2010年6月28日在山東省聊城市五州汽貿有限公司購買了一輛上海大眾途觀銀色1.8t自動前驅風尚版的車，交車時里程表顯示跑了600多公里，導購說是上海大眾試車過程中跑的里程，因為當時老公在外地我也不懂沒在意就和朋友把車提了。一星期后4s店開一個途觀見面會當時跑了700多公里他說對車要做一個全面的檢查，我就去了，誰知維修技師檢查后說機油少了已經補上了，我還是沒在意，一直跟老公也沒提起這件事。首保時我自己去的，因自己不懂沒看出來燒機油。第二次保養時老公和我一起去的，就在排號的時候老公抽出機油尺一看發現燒機油并且機油特別黑，我就找到4S店經理，他說要作進一步檢測后給廠家發報告才能給答復。因為新車就出現燒機油并且接車時已經跑了600多公里，我就懷疑是不是別人提車后發現燒機油退回來的車，我就要求給換新車或者換發動機，從此就踏上了漫長的等待之路。在等待期間4s店經過多次測試，換了零件以后，結果得出的數據是確實燒機油，機油消耗1.585升。半年多以后廠家給的答復是拆開發動機大修，難道好好的一輛新車就這樣給動一個如此大的手術嗎(⊙_⊙)？我曾經無數次的打上海大眾售后電話，有時連電話都沒人回，有時回電話其中一個所謂的‘‘宋總’’容不得客戶張口態度還極其惡劣，上海大眾怎么會叫一個如此沒有涵養的人當售后服務經理呢(⊙_⊙)？ 又等了幾個月，2012年春節前還是沒什么進展，身心疲憊的我感覺算了甘愿倒霉吧，拆開大修就大修吧，可是因為是年底4s店太忙經理說年后再拆吧。反正不影響開又給你免費換機油。可是年還沒過去呢，保養完剛跑了2600多公里意外又發生了。一天下午我剛發動車，就聽見劈里啪啦響，趕緊給老公打電話 ，老公說肯定缺機油了并且找了一個開大修廠的朋友一看，機油尺只夠著一丁點尖。我就給4s店經理打電話，維修技師給回的電話，叫把車開過去，可是機油尺只能夠著一丁點尖呀，又沒有途觀專用機油，維修技師說先加點普桑的過來我再給你換，于是大過年的我又開了將近50公里去4s店換的機油。到目前為止故障燈一直亮著，并且跟喝機油似。我現在每天晚上必須吃安眠藥才能入睡，作為一個每月收入7’8000元牙縫里擠錢按揭買車老百姓來說，真是折騰不起呀。網上太多關于途觀燒機油的信息了。這條維權路已經走了一年多了，再過三個多月就超保了。中國質量萬里行為我們老百姓討個公道吧。