我于2010年5月咨詢四川華星鑫瑞汽車銷售服務(wù)有限公司是否有奇瑞A3的現(xiàn)車，再多次電話咨詢中均被告之無現(xiàn)車，需要預(yù)定。5月9日到店咨詢后，仍然無現(xiàn)車，經(jīng)銷商說需要預(yù)定，一個月后可以提車，于是我交了5000元定金，預(yù)定一輛奇瑞A3兩廂進取型。定金單上暫寫為6月10日左右提車，因為我老公還在外地出差，不能確定具體提車時間，我告訴對方可能會比較晚，但是肯定會來提車。 7月9號出差回來，10號立刻到店里提車，4S店說只有一輛你們訂的了，其他都賣完了，我說沒關(guān)系，是我訂的那輛就行，但是看到車我才發(fā)現(xiàn)，商家給我留的車根本不是我訂購的那輛，我5月份來購車，他們說沒現(xiàn)車，需要預(yù)定，現(xiàn)在給我一輛2010年1月份生產(chǎn)的車，而且在銷售人員的陪同下查詢了這家店的入庫記錄，顯示目前這輛車是3月份入庫的，但是為什么5月份說沒車呢？3月到5月這輛車究竟在哪里？到底發(fā)生了什么？商家無法給我一個合理的解釋，只是說車肯定沒問題，是新車。我既然交了定金，那就應(yīng)該給我留一輛5月以后到庫的車，我等了那么久給我一輛庫存車？怎么能這么不講誠信呢？提車前還打電話問對方，我的車是5月以后的吧，他們還非�？隙ǖ恼f交了定金的肯定給您留好了。 我要求4S店給我換一輛5月以后到店的車，對方說沒車了，全公司現(xiàn)在就這一輛車了，我說我還可以等，他們說等也白等了，以后也不會有了，馬上要上新款了，2010款沒貨了。我問他們還有什么解決辦法，他們說只能提車，因為車沒問題，如果不提就和我玩文字游戲，他們說因為我沒在訂單上寫明提車的生產(chǎn)日期，所以只要是輛新車就必須提。這樣的服務(wù)，簡直就是在欺騙消費者，我交了定金為什么不給我保留我訂購的車，這輛車3月就在庫了，當(dāng)時為什么說沒車？現(xiàn)在怎么又突然出現(xiàn)了？既然交了定金，肯定要提我訂購的新車，算上運輸?shù)臅r間，至少應(yīng)該是5月25日以后到庫的車，現(xiàn)在給我一輛車就 必須提車，簡直是強買強賣！現(xiàn)在四川華星鑫瑞汽車銷售服務(wù)有限公司的做法就是在欺騙消費者，消費者在交了定金之后卻無法保障自己的權(quán)益，而且作為經(jīng)銷商他們也沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，只認為給你留一輛車就行了，管他是什么時間的。 因為我無法接受這輛來歷不明的車，我要求退訂，沒想到商家說，要不提車，要不就投訴，定金不退。四川華星鑫瑞汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)質(zhì)量這么差，還威脅客戶，簡直讓人無法忍受。店長的態(tài)度尤其惡劣，不僅對我拍桌子、大吼大叫，還指手畫腳，我當(dāng)時看到她的表現(xiàn)簡直都蒙了，作為消費者，我還沒怎么樣，她就不能控制自己了，服務(wù)素質(zhì)簡直不敢恭維。 對于這件事，我多次和他們協(xié)調(diào)，對方始終不肯讓步，心都被傷透了，我現(xiàn)在強烈要求退訂，但是對方的態(tài)度就是定金不退。 我堅決投訴四川華星鑫瑞汽車銷售服務(wù)有限公司欺騙消費者的惡劣行徑和毫無誠信的服務(wù)質(zhì)量！