2010年7月6日21時左右,我開車在北京東五環從北向南方向行使,時速80公里/小時,期間感覺車方向偏右,由于知道我的一汽大眾邁騰車裝了原廠的輪胎監控警報系統,且全車沒有任何告警信息,所以認為應無重大安全隱患,故繼續以原速度行駛,當車拐向京通高速路上時,繼續以80公里/小時且在內側車道行駛,突然聽見右前輪發出“喀喇喀喇”聲響,遂判斷自己車的右前輪已經完全沒氣,當時左右車輛均以時速超過80公里行駛,當時車胎完全沒氣時車行駛方向瞬時明顯右偏,很快向右側沖,幸虧當時右后側沒有車輛駛過,且我趕快踩剎車制動,控制方向盤,慢慢靠邊,才躲過一劫!!!換上備胎后,去修車點補胎,發現車胎扎了2個小洞(可能是釘子扎的),由于輪胎沒氣滑行距離過長,右前輪已無法修補! 換上備胎后行駛了3-4公里左右時,輪胎監控警報系統警報燈亮起,有一聲告警音,此后每次啟動車告警燈都亮起且伴隨告警音。 7月7日下午14時30分,我撥通了一汽大眾4008171888服務電話,對方是姓單的女性技術人員回答了我的疑問,該系統的啟動條件是:有任何一個車胎氣壓明顯偏低,且需要重新啟動汽車,系統才會警示!而且根據我的描述,她判斷可能是我的輪胎監控警報系統有故障,建議我去4S店檢測一下。 我趕到北京姚家園路北京汽車貿易中心有限公司一汽大眾4S店,向服務經理及技術人員反映該車問題,被告知該系統目前正常工作,我碰到的現象實屬正常,輪胎監控警報系統的啟動條件為:有任何一個車胎的運轉周長與其它的不一致,且沒有定量(比如汽車行駛多長距離,周長相差多少,胎壓相差多少等),并且廠家也對他們的技術人員如此培訓的。我理解為:該系統完全靠“感覺”啟動,且起不到任何安全警示作用!!!后7月10日見到該4S店技術經理時也如是說。 投訴中心內容:為什么我的車胎虧氣且不是爆胎開了大概20公里左右,時間經歷了20分鐘以上,輪胎監控系統沒有任何警示!(這與隨車的《保養維護指南》所述完全不一致!)而換上備胎后行駛3-4公里告警系統才工作?!且4S店認定我的這個輪胎警示系統一直在正常工作!而4S店、一汽大眾肆零零服務電話告訴我的該系統告警起動原理都與隨車《邁騰轎車 保養維護指南》中所述不一致,指南中沒有任何警示說不該依賴該系統判別輪胎狀態,且可能存在任何安全隱患! 資料文件中上傳《邁騰轎車 保養維護指南》中相關章節,另有一個與400通電話時的手機錄音,由于電腦不支持錄音文件的格式(.qcp文件),所以沒有上傳,如需要可電話索取。