不負責任的浙江申通 4S店，不靠譜的新款君威2.0 本人于2009年6月份在杭州市紹興路402號浙江申通汽車有限公司購買了一輛由上海通用汽車有限公司生產的別克新君威2.0精英版紅色轎車，并于2009年6月18日上牌，當時4S店銷售服務人員姓名是肖麗萍，期間在該4S店進行首次保養（里程為3000公里時）。 在2009年9月，車子行使里程達7000公里時，發現汽車發動機發出異常聲音，起初不仔細聽很難發現，到后來聲音越來越響，已經嚴重影響了正常駕駛，聲音聽起來像是開了幾十萬公里的老車子。本人于2009年10月3日將車子送往申通4S店維修，接待我的是一名叫朱李溝的客戶經理，可是當天維修工作人員沒引起重視，并未發現問題；到了10月4日，我又將去4S店，當天他們說問題已經發現了，聲音的確很響，屬于異常現象，他們認為這是油品問題（之前我一直按照使用說明書上建議的93號油，也都是在中石化各網點加油站加油），他們建議我使用97號油，還聲稱這是4S店各維修專家會診的結論，當時我很不認同該觀點，憑什么人家購買的同樣的車用的也是93號油都沒問題，而我的車缺偏偏出了問題。更為可笑的是，4S店工作人員急于和我討論清洗油路的價格與費用問題，并列舉了很多理由，說這個要多少錢，那個要多少錢的，說這是什么什么規定。但是為了早些處理好問題，我將車子放在4S店，也答應維修費用的問題。一直到10月9日，4S店才進行第一維修方案，93號油換成97號油再試車，但問題依然存在；到下午，4S店進行第二維修方案，清洗相關油路，但問題依然存在；后4S店再次與我聯系，說已經和上海通用技術中心聯系了，叫我耐心等待。目前的情況是上海通用和浙江申通一直無法確診車子的問題根源，也沒能提出良好的解決方案。說真的我們工薪家庭買一輛車那是要省吃儉用很多年，可是新車使用時間還不到4個月，行使里程未過8000公里卻發生如此嚴重的質量問題，試問我是不是該提出維權以及索賠，不負責任的浙江申通4S店，不靠譜的新款君威2.0已經嚴重影響了我們的家庭生活以及心情！！浙江申通汽車有限公司地址：杭州市紹興路402號；郵編：310004；傳真：85350695；電話：85366666