
本刊根據消費者的投訴分析得出,目前定制家具主要存在三類問題:
一、定制家具計價模式“藏貓貓”。據了解,定制家具計價模式一般為:材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價。
二、定制家具材料用量算法不同。一般定制產品特別是定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。
三、產品質量難判斷。定制產品提供的樣品都是以原材料來區別價格,同樣規格的推拉門,材料不同價格也從4千多元到1萬元不等,對于
一般消費者而言,很難區別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料,消費者很難發現。
消費警示:
1.貨比三家制定合理預算。
2.堅決剔除使用率低的用品。消費者在選擇定制家具時,不能盲目追求個性而忽視對家具產品質量、標準等方面的要求。
3.達成意向后應約定詳細清單。由于定制產品大多是按消費者要求量身定做的,消費者提出定制服務后,銷售人員一般都會說明“定制產品概不退換”,而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎是個空白。