生產者一般通過哪些手段告知消費者缺陷汽車產品召回的相關信息?
生產者實施缺陷汽車產品召回時,通常采用網絡媒體向社會公布和宣傳汽車召回的相關信息,這與國務院產品質量監督部門的公告是同步進行的。但生產者除了在本單位的網站及政府管理部門規定的報刊、網站上公布召回公告外,還應當根據消費者(車主)留存的聯系方式,通過電話、手機短信或傳真、信函、電子信箱等有效方式通知到相關消費者(車主),告知其車輛需要進行召回處理消除缺陷。
生產者一般通過哪些手段告知消費者缺陷汽車產品召回的相關信息?
生產者實施缺陷汽車產品召回時,通常采用網絡媒體向社會公布和宣傳汽車召回的相關信息,這與國務院產品質量監督部門的公告是同步進行的。但生產者除了在本單位的網站及政府管理部門規定的報刊、網站上公布召回公告外,還應當根據消費者(車主)留存的聯系方式,通過電話、手機短信或傳真、信函、電子信箱等有效方式通知到相關消費者(車主),告知其車輛需要進行召回處理消除缺陷。