召回計劃的內容主要包括:
――召回實施時間;
――受影響的車輛生產廠家、車型、年款、生產時間、數量、VIN碼范圍和詳細清單;
――缺陷原因及圖形描述;
――缺陷可能的后果;
——缺陷消除的措施;
――召回措施;
――召回實施時間;
――車主通知方式;
——被召回車主的清單;
――客服和咨詢電話;
――可能的召回完成率;
――缺陷零部件的生產廠家(供應商信息);
――同類零部件還用于哪些廠家和車型;
――問題的投訴情況;
――傷害情況;
――如何通知車主預防缺陷可能產生傷害的措施并及時到店進行召回維修的措施;
――如何及時停止生產和進口的措施;
――如何及時通知經銷商停止銷售的措施等。