中新網(wǎng)杭州10月15日電(記者 沈蘭)杭州文二路上的淘寶商城圍攻事件雖然已經(jīng)告一段落,但淘寶小商家逼宮事件再升級,人數(shù)已達(dá)到5萬多人,且戰(zhàn)場幾次被轉(zhuǎn)移。淘寶商城服務(wù)商、深諳淘寶規(guī)則的李成認(rèn)為,淘寶事件可能系多方利益集團糾結(jié)所致,這牽扯著中小賣家、C級店家、競爭對手、無關(guān)借機上位的企業(yè)以及一群看熱鬧的人。
10日,淘寶商城公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則:技術(shù)服務(wù)年費從6000元提至3萬元到6萬元,商鋪的違約保證金數(shù)額則從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。
淘寶小商家們利用淘寶網(wǎng)實行購物后無理由退款制度,惡意攻擊一些大賣家。韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城的大賣家業(yè)績迅速提升,隨后大商家們又發(fā)現(xiàn)剛剛訂貨的“親們”如約退貨,同時給予差評,這些店鋪大商家們迫于無奈只好貨品下架處理。
這場被視之“螞蟻”攻擊“大象”的戰(zhàn)爭還在持續(xù)著,目前小商戶們已經(jīng)發(fā)起18波攻擊,大商戶們則害怕?lián)尾幌氯ァ?/p>
一位參與抗議的小商家告訴記者,淘寶商城新規(guī)出臺“太突然”,提高門檻后意味著他們繼續(xù)簽約要拿出上達(dá)幾十萬的投資費,對他們來說是不堪重負(fù)。而如若不續(xù)約則轉(zhuǎn)入到淘寶集市,意味著要放棄所有從零做起。
連日來,外界一直關(guān)注著淘寶商城管理層動向。為此記者采訪了淘寶商城公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人,他表示電子商務(wù)市場應(yīng)該建立良性循環(huán),為品質(zhì)之城提供較好的服務(wù)。小商戶不接受新規(guī)一是因為提高收費,二是因為小商戶們?nèi)卞X。其中,當(dāng)商戶交易規(guī)模達(dá)到一定金額是可以返還的,這個基本規(guī)則被商戶乃至外界忽略。
上述負(fù)責(zé)人還說,淘寶商城正是考慮到許多初創(chuàng)業(yè)的艱辛,為小商戶們提供平臺轉(zhuǎn)入孵化器—淘寶集市。新規(guī)執(zhí)行日期是2012年,公司已經(jīng)為商戶提供了3個月的過渡期,并非太突然,且此前召開過溝通會。他透露,“淘寶商城小商家只有一萬多人,而‘YY群’同時在線人數(shù)達(dá)到5萬多人,這其中是不是中小商家還要打上個一個問號。有證據(jù)調(diào)查顯示,這起事件很有可能是利益集團交集,其中包括信用炒作。”
對此,淘寶商城服務(wù)商、深諳淘寶規(guī)則的李成表示贊同,他認(rèn)為馬云出臺新政早有跡象。他發(fā)現(xiàn),小商戶沒有自己的運營、團隊、產(chǎn)品,僅憑著移花接木的能耐大行其道,已經(jīng)嚴(yán)重擾亂市場秩序,影響電子商務(wù)信譽品牌。
綜上看來,淘寶商城作為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,新規(guī)出臺后將有利于電子商務(wù)市場健康發(fā)展。但有得必有失,因此淘寶商城將流失一部分曾經(jīng)合作的伙伴小商戶,也要賠付類似韓都衣舍這樣遭受重創(chuàng)的大商戶的經(jīng)濟損失。另一方面,羊毛出在羊皮上,新規(guī)出臺后帶來的物價上漲更成為消費者另一隱憂。(完)