據中國之聲《新聞縱橫》報道，和往年十一黃金周不一樣，今年，很多人的休閑方式會多一個選擇--團購。十一黃金周里的團購網站可以用“火爆”一詞來形容。很多網站紛紛推出三折、甚至一折的產品。就在幾天前，團購網站瘋狂裁員的消息卻不絕于耳，而關于團購網站將大批倒閉的預言也十分風行。那么黃金周期間的表現到底是這個行業的洗牌前奏還是說明機遇尚存？      

　　嘀嗒、拉手、美團等都是目前消費者所熟悉的團購網站，無論是餐飲還是娛樂我們總能在團購網上找到符合自己需要的優惠服務。國慶長假，很多商家與團購網站一起開辟了假日專題，旅游、酒店再一次推高了假期團購的熱潮。有人說團購是中國互聯網行業有史以來，創業與融資最瘋狂的行業。根據中國互聯網信息中心的調查數據，截至到今年6月，中國團購網站的注冊數量為4200家，比6個月前增長了125%，呈現爆發式增長。雖然團購網站一片紅火，但中科院研究生院管理學院副院長呂本富卻認為，其間不乏“虛火”。

　　呂本富：分兩個部分，一部分中國人本來就愛熱鬧，符合中國的國情，另一部分，還有一種虛火，因為各家風險投資公司都為團購網站投入了大量的資金，很多的團購網站都是不計成本，先賺吆喝再說，那么這兩個輪子的轉動帶動了現在團購市場的火爆。

　　在商品折扣的世界里，低價為王。中國的團購網站已經成功學習，并且穿上了美國團購的外衣，但是對于助推團購鼻祖Groupon成名的八大奇招，我們的團購網站卻只學到了其中的一二。例如，保證全額退款，主動提供聯系電話，建立雙向評價機制，出現問題及時道歉等措施。在國內團購網站的運作上體現得并不明顯。隨著消費的不斷增多，團購投訴案件也在不斷增長，根據中國電子商務研究中心發布的數據，團購已經成為今年消費者投訴的新熱點。在今年上半年的“中國網絡團購十大投訴案例”中違約、貨不對板、售后服務等問題已成為主要的投訴熱點。湖南大學學生李小姐面對團購網站與商家的不對等協議，只能表示無奈。

　　李小姐：24券網上團的，然后團完之后想退，退完之后他說3-7個工作日就可以給我們退款，半個月之后還是沒給我退，沒有信兒，我就給他打電話，他說已經給我退了，我去看發現，他把錢給我退到了網上賬戶的余額里面，也就是說，我想拿到這個錢是不可能的，我只有再去團一個，在他那里再花相應的錢，多退少補，我才可以真正的享受到退款。

　　針對消費者所面對的維權難題，中國消費者協會專家顧問邱寶昌律師建議，團購不能隨大流，要有維權意識。

　　邱寶昌：作為普通的團購參與者一定要對于團購網站有所了解， 第一要選擇能夠無條件退貨的，第二你要對于參與團購的時候，你要對他銷售的商品或者提供的服務要有一個一般的價值判斷，另一方面參與團購的網民在參與之前最好對商家有個約定。比如需不需要發票，發票怎么出具，對于品質上什么時間去消費，我怎么去驗收，它如果不符合怎么辦，它有沒有違約責任，所以也要有個合同意識。

　　在一年多的發展過程中，團購網站不斷爆出消費糾紛、人員裁撤、釣魚網站等問題。一時間中國團購行業進入了調整收縮期，而且不少業內人士認為，中國的團購網站過渡依賴資本、一味追求發展速度，并且同質化競爭現象嚴重，甚至出現了"團購寒冬論"的說法。盡管有些言過其實，但團購網站的確已經到了比拼盈利能力、比拼服務質量的時候。呂本富教授認為，“十一”長假引發的消費熱潮對于目前的中國團購行業來說是把雙刃劍。

　　呂本富：在這樣的一個井噴期間，如果你的服務，你的品質能夠跟上，很有可能大量的訂單對你來說是一個很好的機遇，那么小型的團購網站如果沒有把這些環節安排好，反而對它來說就是一個巨大的損失，那么現在最重要的就是看誰的現金流長，誰的市場份額比較大。

　　而中國消費者協會專家顧問邱寶昌律師則認為，中國的團購熱潮掩蓋了背后存在的資金困境和管理危機。

　　邱寶昌：團購網站發展很迅猛，新的規章制度還沒有跟上，如果這個網站不誠信那么消費者的權益很難保障，所以對于團購網站的資金要在銀行上有所監管，團購的發展的方向應該給它規范好，保護好。（記者李欣）