眼下各個(gè)洗車行、汽車美容店都爭相推出了各式各樣的消費(fèi)預(yù)付卡，不少車主被便利服務(wù)和優(yōu)惠折扣吸引。本是為了給車主帶來實(shí)惠便利的汽車服務(wù)消費(fèi)方式，在部分不誠信的企業(yè)眼里，卻成了謀取不義利潤的手段，因此也讓汽車預(yù)付消費(fèi)受到質(zhì)疑。
剛辦百元卡就遇車行玩失蹤
家住南海桂城南桂東路的車主孫先生，買車后在離家不遠(yuǎn)的一家汽車美容店辦了會(huì)員卡。“店家說，辦卡后100元洗車10次，還可以贈(zèng)送一次打蠟。”但前幾天，孫先生再去洗車，才發(fā)現(xiàn)洗車店大門緊鎖，洗車設(shè)備也全沒了。孫先生無奈，照著洗車店店鋪門口貼著張“店鋪招租”告示的電話打過去，對(duì)方說是放盤的中介。“開了100元的卡，只洗了一次就被‘套牢’了，真冤啊！”
無獨(dú)有偶，家住禪城區(qū)嶺南大道的車主劉先生，也是因?yàn)榭粗辛讼窜嚨甑拇黉N，“原來10元洗一次車，100元辦張卡憑卡可8元洗一次。”但辦卡不久劉先生就吃驚地發(fā)現(xiàn)，該洗車店已悄悄關(guān)門了。
辦卡不退，轉(zhuǎn)卡收費(fèi)，甚至卷款潛逃，這是目前佛山汽車市場上不少中小型服務(wù)機(jī)構(gòu)提供預(yù)付消費(fèi)中遇到的主要問題。佛山路通4S店維修服務(wù)站站長高小飛透露，在市場不景氣的情況下，部分經(jīng)營不善、效益不佳的小型汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)只能選擇退市；這樣一來，持卡消費(fèi)者權(quán)益無法得到保證。還有一種情況就是，部分汽車美容店或洗車行易手后，新接手的企業(yè)不承認(rèn)原來的消費(fèi)卡券，也會(huì)導(dǎo)致預(yù)付消費(fèi)無法得到順利履行。
消費(fèi)提醒：選擇合適消費(fèi)額度降低風(fēng)險(xiǎn)
“‘預(yù)付消費(fèi)’也叫提前消費(fèi)，由消費(fèi)者預(yù)先向商家交付一定額度消費(fèi)金額后，可以類似整存零取的方式享受服務(wù)，獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。由于預(yù)付式消費(fèi)具有先付款再消費(fèi)的特點(diǎn)，一旦遇到經(jīng)營者無法繼續(xù)履行合同約定，消費(fèi)者權(quán)益很容易受到侵害。”廣東通法正承律師事務(wù)所房長波律師指出，目前，對(duì)于預(yù)付消費(fèi)發(fā)卡單位的資質(zhì)、發(fā)行規(guī)模等，國家并沒有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行限制；這導(dǎo)致預(yù)付消費(fèi)形式處于無序狀態(tài)，經(jīng)營者誠信缺失的行為難以得到有效約束，也直接加大了消費(fèi)者在預(yù)付消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)難度。
為此，房長波提醒車主，一般商家為了自身利益，都規(guī)定了預(yù)付費(fèi)是不能退款的，所以在選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí)切忌不顧實(shí)際，盲目消費(fèi)。最好能夠按照自己的實(shí)際需要選擇合適的消費(fèi)額度，不要一次投入太多，避免承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。此外，最好選擇知名度高、信譽(yù)好，有一定規(guī)模的持照經(jīng)營商戶，比如汽車4S店等，付款時(shí)記得索要發(fā)票等憑證，當(dāng)自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要及時(shí)向工商部門舉報(bào)和投訴。
