連日來有關(guān)“新《保險法》實施在即,將導(dǎo)致保險產(chǎn)品價格上漲”的消息在市場上沸沸揚(yáng)揚(yáng)。9月9日,在中國人壽保險股份有限公司于福建舉辦的“2009年公司全球開放日”上,公司產(chǎn)品開發(fā)部總經(jīng)理周多光表示,新《保險法》的實施在短期內(nèi)對保險產(chǎn)品定價影響因素不大,長期影響將要看未來市場的變化。
針對目前很多保險公司有多種產(chǎn)品停售或升級的說法,周多光認(rèn)為,新《保險法》對保險合同內(nèi)容許多方面的修訂,各保險公司對此都有自己的應(yīng)對措施。中國人壽在對產(chǎn)品進(jìn)行梳理過程中,停售了一些不適應(yīng)市場的老產(chǎn)品,特別是短意險中有些與新產(chǎn)品功能相近或有沖突,出于節(jié)省管理成本的考慮趁此機(jī)會退出市場。對市場需求比較好的產(chǎn)品,則會按照新《保險法》要求進(jìn)行條款規(guī)范,老產(chǎn)品采用升級的方式使其更符合目前市場的需求。
“ 升級產(chǎn)品將于10月1日正式推出。”周多光強(qiáng)調(diào),“國壽'康寧’推出十年,在市場上一直反響很好。但是十年來該產(chǎn)品幾乎沒有改進(jìn)。此次公司除了對條款進(jìn)行規(guī)范外,還擴(kuò)大了保險責(zé)任,從承保10種重大疾病擴(kuò)至20種。由于保障功能大幅提升,價格有約10%~15%的提高。但這不是漲價的概念,是產(chǎn)品升級,實際性價比沒有變,產(chǎn)品應(yīng)該說是更加符合今天市場的變化和需求。
從中國人壽四川省分公司副總經(jīng)理上調(diào)至總公司產(chǎn)品開發(fā)部,周多光進(jìn)京半年多一直忙于對公司產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整以應(yīng)對新《保險法》要求。他認(rèn)為,此次公司產(chǎn)品條款改變最大的是條款形態(tài)有重大變革。“公司對現(xiàn)有60%~70% 的產(chǎn)品條款進(jìn)行了形態(tài)改變。以往的20條左右的條款,通過通俗化、簡單化,都變?yōu)橥ㄓ脳l款加一個產(chǎn)品條款,這樣非常利于客戶理解和營銷人員銷售。”
談到新《保險法》對保險產(chǎn)品的影響,周多光對媒體表示:一是新《保險法》對保險合同內(nèi)容有許多修訂,需要保險公司必須按新規(guī)進(jìn)行規(guī)范。如合同訂立、責(zé)任免除、保險金申請手續(xù)、保險事故通知、如實告知、年齡誤告、訴訟時效以及解除合同等,二是行業(yè)協(xié)會示范條目寫法對保險條款的規(guī)范,要求對責(zé)任免除、受益人、明確說明與如實告知等條目進(jìn)行規(guī)范,并統(tǒng)一了條款中有關(guān)名詞的釋義,三是保監(jiān)會對人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法的修訂,要求在條款中需約定向投保人提供紅利通知書或保單狀態(tài)報告。規(guī)定了產(chǎn)品說明書中應(yīng)披露的主要內(nèi)容,補(bǔ)充了風(fēng)險提示說明,完善了產(chǎn)品基本特征,對未來保單利益演示的要求更加嚴(yán)格。
“公司對照新《保險法》,對產(chǎn)品進(jìn)行清理與評估,所有產(chǎn)品都進(jìn)行逐一排查。”周多光介紹,公司對產(chǎn)品條款變更,進(jìn)行合法性、規(guī)范性修訂。
由于新《保險法》實施對保險產(chǎn)品的影響比較大,由此對業(yè)務(wù)管理不可避免地會帶來影響。周多光說,公司也對此提出了相應(yīng)的措施,包括優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)單證,加入了提示新契約,同時完善核保流程,提高核保要求,并且完善理賠流程,提高理賠效率。新《保險法》對銷售人員的說明義務(wù)要求更高,對銷售人員資格管理更加嚴(yán)格。“目前公司加強(qiáng)了對銷售人員培訓(xùn)力度,強(qiáng)化銷售隊伍管理,并統(tǒng)一規(guī)范展業(yè)要求。”周多光如此表示。
另據(jù)悉記者從日前公司在京召開的互動業(yè)務(wù)表彰會上獲悉,目前中國人壽壽代養(yǎng)老業(yè)務(wù)正穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)也進(jìn)入起步試點階段。
2009 年上半年,中國人壽保險(集團(tuán))公司壽代產(chǎn)互動業(yè)務(wù)實現(xiàn)保費收入10.28億元,同比增長88.55%,占財險公司總保費收入的25.09%。同期,中國人壽養(yǎng)老新增受托業(yè)務(wù)規(guī)模34.7億元,新增投資管理業(yè)務(wù)規(guī)模79億元,新增賬管業(yè)務(wù)18.7萬戶,系統(tǒng)內(nèi)部互動業(yè)務(wù)工作取得了明顯成效。
中國人壽(集團(tuán))公司總裁楊超提出,近年來公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,壽險、資產(chǎn)管理核心主業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展,財險、養(yǎng)老險等新興業(yè)務(wù)也快速發(fā)展,通過開展互動業(yè)務(wù),各單位充分利用集團(tuán)的優(yōu)勢資源,初步實現(xiàn)了“主業(yè)特強(qiáng)、適度多元”,各單位要繼續(xù)堅持“以主動換互動”,合理配置資源,充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢,為打造國際頂級金融保險集團(tuán)奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
據(jù)了解2008年中國人壽資源整合工作全面啟動,互動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。集團(tuán)公司相繼成立了資源整合部和資源整合協(xié)調(diào)委員會,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)資源整合及互動業(yè)務(wù)工作的全面開展。集團(tuán)公司還先后出臺了互動業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見及資源整合發(fā)展規(guī)劃,規(guī)范互動業(yè)務(wù)的有序發(fā)展,推進(jìn)資源整合工作的深入開展。
中國人壽集團(tuán)公司副總裁、中國人壽資源整合協(xié)調(diào)委員會主任張響賢表示,公司將以市場和客戶需求為導(dǎo)向,按照“互惠互利、內(nèi)部市場化”原則,不斷創(chuàng)新工作模式,積極探索中國人壽特色的互動業(yè)務(wù)發(fā)展之路。