金股之王公司在人才大市場設(shè)有招聘席位。
從猛漲到暴跌,股市上下無時(shí)無刻不牽動(dòng)著投資者的心。進(jìn)入2008年,大盤猶如水銀瀉地般的急挫令原本期望新年里大顯身手的股民們亂了方寸。如果你是一個(gè)股民,此時(shí)恰巧接到了來自“專業(yè)公司”的電話:“你怎么還不選擇跟我們合作呢?跟我們合作,包你賺到錢賺大錢!”你會(huì)如何應(yīng)對?
“金股之王”就是這樣一家公司,每天,全國各地成百上千人接到他們的電話,其中一部分人還向他們付錢購買軟件及“增值服務(wù)”。
這些股民們“賺大錢”的愿望有沒有實(shí)現(xiàn)呢?連日來,本報(bào)記者接到多宗報(bào)料:“我覺得被他們騙了!”“不要步我的后塵。”股民投訴對象直指“金股之王”,尤其是他們在客戶埋單前后的“言行不一”。投訴者們說,一輪又一輪的電話推銷,一次又一次的“賺錢”鼓動(dòng),一番又一番的“合作”誘惑讓他們掏了錢。
而這,就是所謂的營銷“話術(shù)”。
3月18日開始,記者開展了調(diào)查。
初刻拍案
業(yè)務(wù)員輪番轟炸 小股民頭暈掏錢
“交錢后,他們一個(gè)月都沒理我!”3月中旬,記者接到寶安趙女士的電話。
趙女士是一位涉“市”未深的股民,偶然在電視上看到了由“金股之王”的“老師”做的節(jié)目,稱只要撥打免費(fèi)電話,前數(shù)百位撥通者就能得到由他們送出的“免費(fèi)金股”。打完電話后,第二天便有業(yè)務(wù)員找到了趙女士。
“有個(gè)業(yè)務(wù)員打我的電話,他沒告訴我什么‘金股’,只問我一些基本情況,包括買了什么票,有沒賺到錢,投資多少錢等等。”趙女士說,“我簡單講了,他就開始勸我跟他們‘合作’,跟著他們賺錢。”趙女士說這位業(yè)務(wù)員鍥而不舍地打電話給她,“連續(xù)好幾天,每天好幾次,具體我都記不清楚了。后來他勸我去他們公司談?wù)劇?rdquo;禁不住他的軟磨硬泡,1月中旬,趙女士如約來到了位于羅湖區(qū)人民南路深房大廈B座的這家公司。
“在那里呆了3個(gè)多小時(shí)!”趙女士帶著哭腔說,“先是那個(gè)業(yè)務(wù)員跟我聊,說了好多。見我不想‘合作’,就又請了一個(gè)‘老師’,跟我說了很多股市的情況,叫我跟著他們的信息炒股,說是可以賺到很多錢。后來還來了一個(gè)‘老總’,又跟我說他們的信息如何如何準(zhǔn),軟件怎么怎么好……我都頭暈?zāi)X漲了,就在他們的POS機(jī)上刷了卡??兩萬多啊!”
交錢之后,并沒有專家和趙女士聯(lián)系,反而是她主動(dòng)打電話到“金股之王”公司,才獲得了幾個(gè)“股票信息”。然而等待她的不是暴漲而是急跌。“虧了20多萬!”第一次和記者通電話時(shí),她的聲音激動(dòng)得變了調(diào)。“幾次打電話溝通無效,我就去了他們公司。要求他們給個(gè)說法。”但公司客服人員只是以“市場整體情況不好”為理由解釋,對于趙女士要求取消軟件服務(wù)和退款的要求,他們堅(jiān)決拒絕。“都兩三個(gè)月了,我去了好幾次;有時(shí)候還遇到和我有類似情況的人。可他們每次的說法都不同,態(tài)度時(shí)好時(shí)壞,總之就是不肯退錢,也不像業(yè)務(wù)員在銷售時(shí)說的,由專業(yè)人士隨時(shí)電話提供股票信息什么的。”