日前,一家利用外地消費者對廣東省廣州市道路或商場不熟悉的情況來行騙的郵購商行,被廣州市消費者委員會曝光。廣州市消委會提醒消費者,郵購商品時要當心,對一些低價商品要提高警惕。
據了解,不久前,遼寧省消費者高先生向廣州市樂購電子商行匯款658元,購買衛星直播接收機和迷你型數碼攝像機各一臺。匯款后該商行一直不發貨,經多次電話聯系都沒有結果。無奈之下,高先生向廣州市消委會投訴。
廣州市消委會調查發現,廣州市樂購電子商行的廣告宣傳單稱,“該商行位于中國最大的電子電器批發市場——廣州市海珠區解放南路萬菱廣場”。而事實上,解放南路的萬菱廣場屬廣州市越秀區,萬菱廣場是玩具精品、家居飾品批發中心,而非電子電器批發市場。廣告稱“迷你型數碼攝像機只售398元”,而普通數碼攝像機一般都高于這個價格。
廣州市消委會有關負責人表示,近期接到多起類似投訴,一些不良商家利用外地消費者對廣州市各區管轄區域不清楚,以及對廣州市道路或商場情況不熟悉來欺騙消費者。“這類公司沒有進行工商登記注冊,聯系地址是假的,消委會及工商機關無法進一步調查、處理。”廣州市消委會投訴部的工作人員告訴記者,這類公司還利用小靈通號碼充當固定電話號碼欺騙消費者,利用虛假姓名開通的銀行賬號收受貨款,收款后不發貨。
廣州市消委會提醒消費者,郵購商品前,應通過網絡、電話等核實經營者是否為注冊登記的合法企業,索要經營者的詳細地址、電話。郵購商品后,要向經營者索要消費憑證,質量“三包”憑證等相關單據,并保留相關證據以備出現問題時有據可查。盡量采用貨到付款方式,收貨時及時驗貨,確認無質量問題后再簽字付款或采用第三方支付平臺。當權益受到損害時,及時撥打12315或向相關部門反映。