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甘肅:數(shù)字電視收費(fèi)高服務(wù)差成投訴熱點(diǎn)

時間:2010-02-22 10:02來源:工人日報 作者:康勁
  

  每逢春節(jié),一家老小圍在電視機(jī)旁說說笑笑也算是一種“年俗”,但是最近一段時間,報怨“看不起電視”的甘肅居民越來越多。近日,甘肅省物價局公布的投訴報告表明:有線電視收費(fèi)高、服務(wù)差,已成為電信、移動之后的又一價格投訴熱點(diǎn)。

 

  “有線電視收費(fèi)高、服務(wù)差,群眾反映很大。”該省物價局有關(guān)人士表示,省內(nèi)有的地方向已申報停機(jī)的用戶繼續(xù)收費(fèi),有的市州有線電視公司提前執(zhí)行數(shù)字電視收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在群眾中造成不良影響,經(jīng)價格部門查實(shí)后進(jìn)行了清退。

  收費(fèi)增加150%

  據(jù)悉,甘肅省從2007年起全面實(shí)施城市有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作,目前全省14個市州和部分條件較好的縣市區(qū)有線電視基本完成向數(shù)字化過渡,在蘭州地區(qū)有10萬有線電視用戶。

  當(dāng)時,有關(guān)部門表示這次電視數(shù)字化的投資達(dá)約15.7億元,其中的10億元,是用于向居民免費(fèi)提供機(jī)頂盒和智能卡的。但是,用戶很快就發(fā)現(xiàn),電視數(shù)字化并不是一頓“免費(fèi)午餐”,而是一塊“昂貴的蛋糕”。

  去年(2009年)4月,甘肅有線電視機(jī)房更換和節(jié)目擴(kuò)容后,用戶發(fā)現(xiàn)有線電視節(jié)目從原來試用時期的140多個頻道,減少到70多個頻道,其他的臺都加了“鎖”;就是能正常收看的頻道,有的也出現(xiàn)不間斷的跳臺、畫面顫抖以及馬賽克現(xiàn)象等問題。

  家住蘭州市永昌北路的市民李先生稱:“以前用模擬信號時每月交10元收視費(fèi),能接收48個頻道,現(xiàn)在每月交的收視費(fèi)增加到25元,能正常接收78個頻道,頻道數(shù)增加不多,用戶每月卻要多交15元,而且享受不到應(yīng)有的服務(wù),這在很大程度上超出了我們的承受能力。”

  都是壟斷“惹的禍”

  記者在采訪中了解到,許多用戶對有線電視的壟斷行為表示不滿。

  蘭州市西固區(qū)一位用戶稱:“起初,甘肅有線電視強(qiáng)行掐斷模擬信號,我們交了一年的費(fèi)用300元。可等到換上一看,就那么70來個臺,剩下的49個免費(fèi)送半年,以后想看每年再交40元,還有6個加密臺,鳳凰衛(wèi)視、五星、V音樂臺,想看還得每月再交30元,所有節(jié)目還不如以前的清晰,聲音還有雜音。”

  用戶楊先生說:“其實(shí)對于我來說,什么釣魚頻道、圍棋頻道,可看可不看,有中央臺再加點(diǎn)地方臺就夠了。其實(shí),現(xiàn)在所謂的數(shù)字電視不過是把模擬信號加密,強(qiáng)行‘賣’給你許多無聊的電視頻道,用戶沒有絲毫的選擇權(quán)。”

  “按照當(dāng)初簽訂的協(xié)議,機(jī)頂盒出現(xiàn)問題工作人員24小時維修,但3天時間過后,有線電視工作人員才上門提供維修服務(wù)。”一位用戶在講述了自己的遭遇后說,“有線電視收費(fèi)高服務(wù)差,行業(yè)壟斷之下用戶利益無法保障。”

  記者了解到,由于電視信號質(zhì)量差、電視節(jié)目粗制濫造,加之?dāng)?shù)字電視收費(fèi)偏高,很多用戶選擇了上網(wǎng)、買DVD光碟或安裝“村村通”衛(wèi)星電視信號接收器。在蘭州的部分電子商貿(mào)城,被俗稱為“鍋”的衛(wèi)星信號接收器,銷售一度火爆。

  為了制止市民安裝“村村通”,有關(guān)部門正在采取屏蔽中星九號衛(wèi)星信號和強(qiáng)行“拆鍋”等辦法,擴(kuò)大有線電視用戶,但收效并不明顯。

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