日前，記者采訪了一些家電下鄉的中標企業，企業人士紛紛表示，家電下鄉政策實施以來，經過一段時間的市場檢驗，暴露出了一些美中不足，目前有數項“屏障”制約著政策作用的發揮。企業人士建議，未來家電下鄉工程應更加注重宣傳和監管，使政策實施更加順暢，同時也呼吁更多中標企業提升自身品牌質量、營銷能力、服務體系，實現家電下鄉效益最大化。
家電下鄉創造家電行業之“春天”
據格力電器(合肥)有限公司總經理陳建國介紹，截至10月31日，格力中標空調產品銷售總量超過103萬臺，銷售總額達27億元，家電下鄉產品銷售總量和銷售總額的市場占有率均超過43%。“對格力電器(合肥)公司來說，前三季度累計生產家電下鄉空調約62萬臺/套，占總生產量的24%，實現銷售收入約八億元。”
同樣的好成績也給美的帶來了驚喜。美的集團冰箱事業部市場總監姚乃強表示，以該公司有代表性的冰箱產品在安徽的生產基地與市場為例，今年1-9月份495.5萬臺的總產量中，家電下鄉產品產量達256萬臺，占總量的52%；1-9月份73.3億元的產值中，家電下鄉產品產值達39億元，占總量的53.2%。中標產品在安徽銷量達 33萬臺，安徽以外銷量233萬臺，因此新增就業1100人。姚乃強說，從這些活生生的數據中就可以看出，家電下鄉對美的冰箱經營的巨大影響。
對于大型流通企業來說，家電下鄉同樣功不可沒。中國500強企業合肥百貨大樓旗下百大電器是目前安徽省內規模最大、實力最強的專業家電連鎖公司，其統計顯示，自今年3月16日正式啟動家電下鄉以來，百大電器共銷售家電下鄉產品總額達1230萬余元。
多項“屏障”阻礙家電下鄉效益最大化
家電下鄉中標企業和業內專家同時也表示，家電下鄉政策實施以來，經過渠道、市場、消費者的多重檢驗，也暴露出了一些美中不足，目前有多項“屏障”制約著政策作用的發揮。
首先，宣傳不到位。合肥百大電器集團公司副總經理丁世武介紹說，盡管家電下鄉已實施了這么久，但在實際銷售中，竟然還有部分農民不知道具體政策，或者聽說過但不知道去哪里買、買哪些產品，最主要的是對需要哪些手續不清楚，從而會因手續不全需要多跑一次辦理相關手續，影響了農民購買的積極性。
對此，專家建議，要使家電下鄉家喻戶曉，各級政府不妨在鎮、村街道上甚至農家外墻上廣泛地拉橫幅、貼標語，通過現場發放宣傳資料、省級電視臺發布公益廣告、組織流動服務車進村廣泛宣傳相關政策等方式，把家電下鄉的有關政策、措施宣傳到位，尤其是對一些偏遠地區來說，這些舉措更具現實意義。同時，銷售企業也要充分利用自身的渠道加強宣傳和推廣。
其次，加強家電下鄉產品的監管。一些中標家電企業反映，家電下鄉中標企業眾多，不僅有耳熟能詳的一線品牌，也有部分在農村市場知名度較低的二三線品牌，廣大消費者并不可能對所有中標品牌都有所認知。為了防止少數不法商人拿非中標品牌的產品冒充家電下鄉產品欺騙消費者，或出現中標企業將滯銷、淘汰的產品借家電下鄉之機銷往農村等違規做法，監管部門要嚴肅查處偽劣商品以及打著家電下鄉旗號欺騙農民的行為。此外，要解決下鄉家電價格不透明甚至價格虛高的問題。有關專家表示，一方面要嚴格監控，管控好經銷商以次充好、價格明降暗升等行為；另一方面，也要讓他們有盈利的空間。
丁世武表示，針對這些問題，可以采取如印制全國統一的家電下鄉產品免稅發票，或者采取適當減輕下鄉產品銷售稅賦等做法，從而提升經銷商的生存能力。
如何延續家電下鄉銷售“神話”
一些家電下鄉中標企業和流通企業的人士表示，家電下鄉銷售“神話”能否延續，不僅取決于政策的優惠度、程序的便捷度、環境的寬松度，更取決于生產、流通、服務本身的長足進步。因此，一些中標企業的人士呼吁，家電行業本身還要在產品、銷售、推廣、售后等多方面進行提升。
美的集團冰箱事業部市場總監姚乃強說，家電下鄉對企業完善自身的產品、制造、品質、銷售、售后服務等能力提出了新的要求，是家電企業修煉內功的一次機遇。企業首先應配合政府做好政策的宣傳、執行工作，同時開發出更適合農村消費使用的產品。
在優化產品的基礎上，提升市場營銷能力，推進市場建設尤為關鍵。合肥美菱股份有限公司營銷總監秦塘宗表示，隨著鄉鎮網點基本實現全覆蓋，加之渠道網絡寬度與深度的不斷夯實，家電產品從渠道、產品、服務都拓展到三四級市場，如何提高在經銷商中的美譽度、保障渠道的穩定增長，都成為決定產品銷量穩定增長的關鍵因素。“而當市場占有量大幅度提升、銷量不斷攀升的目標變成現實后，最大的挑戰就是來自于如何滿足消費者的服務需要，這就要求企業必須從之前單純市場沖量的粗放式發展向服務渠道與銷售渠道相匹配的雙贏模式轉變，改善家電制造業以及上下游產業鏈的整體經營狀況，這對整個家電行業來說都將是一次革命性的挑戰。”他說。
在流通企業方面，丁世武指出，要加強銷售網點的宣傳強度，積極推進銷售網點的“下沉”，讓更多的農民方便地接觸到家電下鄉；同時從銷售領域加強監管，嚴防不合格產品流入農民手中，對一經發現的以次充好、坑農害農行為，即對該品牌全部清場撤柜，維護好家電下鄉的整體信譽。
此外，商務部綜合司相關負責人也建議廣大家電下鄉中標企業，首先要充分認識到農村市場的復雜性，滿足其所需產品性能，適應其較高的物流成本等。其次要將設計、質量、渠道、服務等作為一個整體全盤考慮，綜合提高，避免出現某個方面的“短板”。此外還要嚴格按照規范的銷售程序進行，特別是要重視和研究新出臺中標企業考核辦法，創造出更好成績。