僅花200元錢就可以買到一款“蘇泊爾”新上市的高科技生態鍋,還贈送“蘇泊爾”快速電熱水壺和保溫杯。家住齊河縣某小區的張阿姨禁不住誘惑貪便宜買了上述家電產品,可用了不到幾天,產品出了質量問題,想找商販退貨并賠償損失,對方卻不知去向。
消費者張阿姨到齊河縣工商局投訴稱,10月4日傍晚,有一伙人在齊河縣人工湖北側某小區附近搭了個文藝演出舞臺,并且現場做了演示,用雙口燃氣灶點火后,分別放上這種鍋和家庭用的普通炒菜的鐵鍋,各炸了一份干辣椒段、爆了一份玉米花。主要突出了這種鍋無油煙、不粘鍋、炸出的東西顏色鮮亮等特點。自稱主持人的男士宣稱這種鍋為蘇泊爾有限公司生產的高科技新產品,節能且環保無油煙,全國統一零售價468元,為推廣新產品,現在一個鍋加上贈品(一個“蘇泊爾”快速電熱水壺和一個小保溫暖瓶)賣200元。瞬間,激起了現場觀眾的購買熱情,大家爭先恐后,身上帶著錢的直接交錢購買。張阿姨經受不住誘惑,也買了一套回家。可新鍋用了不到7天,表面涂層就起泡、脫落。而快速電熱水壺也出現了故障,無法正常使用。商販承諾產品有質量問題可以拿著他們開的收據去齊河蘇泊爾專賣店退貨、維修,可齊河蘇泊爾專賣店的老板稱這不是蘇泊爾公司的產品,不能退貨和維修。想找商販退貨并賠償損失,對方卻逃之夭夭。無奈之下,張阿姨來到齊河縣工商局進行投訴。
工商局工作人員隨即對事情進行了調查了解,把張阿姨買的“蘇泊爾”鍋和贈品快速電熱水壺和正品蘇泊爾電器進行了比較,仔細一看才發現這些產品是由浙江省永康市僡康工貿有限公司制造的“福益康”陶晶健康節能鍋,開的收據也是該公司的宣傳銷售收據。據調查了解,2002年國家工商總局認定中國蘇泊爾集團所注冊的商標“蘇泊爾”為“中國馳名商標”,而浙江省永康市僡康工貿有限公司不是中國蘇泊爾集團公司的下屬公司,但銷售人員卻在銷售過程中只提蘇泊爾產品,卻不說香港蘇泊爾廚具有限公司,使消費者誤以為該產品是中國蘇泊爾集團公司生產的產品。齊河縣蘇泊爾產品經銷商老板告知工商局執法人員和廣大消費者,公司從未在香港設立分公司,也從未銷售過此款鍋和快速電熱水壺。
目前,齊河縣工商局已對此案進行了立案調查。