每經記者 黃清燕 發自上海
據了解,公爵王8800手機其實是深圳杰普林數碼科技有限公司生產的奧丁移動電話。進價在600多元,售價為900多元。
由于大量的消費者投訴和媒體曝光,引起眾多詬病的公爵王手機的經銷商——上海紅藍國際的董事長、總裁趙立新昨日對《每日經濟新聞》表示,接下來可能會停止公爵王手機的銷售,同時趙立新表示已經向消協等有關部門遞交了“致歉函”。
公爵王是山寨機 日銷量上千
“電視上說有插值500萬象素,但實際只有130萬象素;說待機50天,其實只有3天左右;說屏是4.1英寸的,但實際是3.0英寸的,4.1英寸是機器大小;國產手機最新主板方案,帶移屏技術,電視購物叫公爵王8800,實際品牌叫FH688;后蓋皮套沒有鑲鉆,因鑲鉆皮套發臭,現全部換成原廠皮套。”
購買了公爵王手機的消費者開始歷數廣告與實物的種種出入,認為被“忽悠”了。
據了解,在電視廣告上標榜“黃金(197,-0.80,-0.40%,吧)+鱷魚皮套+真鉆”的公爵王8800手機其實是深圳杰普林數碼科技公司生產的奧丁移動電話。
趙立新表示,該款產品的制造商在深圳,而紅藍國際、邦可國際則是包銷公司。“是我們跟工廠訂購的手機。”據趙立新介紹,每款手機的進價在600多元,售價900多元,據悉,該款手機日銷量達一千多組。
資料顯示,深圳杰普林數碼科技有限公司是一家集手機生產、研發、銷售為一體的企業。據知情人士透露,深圳杰普林其實是家山寨手機生產商,根據該公司與重慶某公司的一樁買賣合同糾紛判決書顯示,該手機生產商的手機返修率曾達到10%。
據紅藍國際方面表示,由于手機在進貨時就有一定的故障率,所以導致大量消費者反映手機質量存在問題。昨日,《每日經濟新聞》試圖聯系深圳杰普林數碼方面,但被告知該公司工作人員仍處于休假狀態,無法回復關于公爵王手機的問題。
趙立新:電視購物確有弊病
在電視購物領域輾轉十余年的趙立新除了是紅藍國際、邦可國際和提倡視頻購物的網站——24城的實際控制人外,他還有一頭銜,那就是新近成立的號稱 “占星交友第一品牌”的天緣網的創辦者。
趙立新曾在公開場合表示,虛假宣傳、產品質量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業的發展,隨著消費者購物模式發生轉變,只會在電視媒體平臺上轉圈,結果就是死路一條。與此同時,趙立新對《每日經濟新聞》表示,由于傳統的電視購物弊病較多,他現在的主要精力則放在視頻購物上,自己不具體負責紅藍國際、邦可國際的傳統電視購物業務。
人物對話
趙立新:電視廣告有“叫賣”成分
以下為 《每日經濟新聞》記者(下稱 “NBD”)與紅藍國際的董事長、總裁趙立新的部分對話:
NBD:上海消費者權益保護委員會接到大量關于公爵王手機的投訴,是什么原因?
趙:手機的銷量持續上漲,售后服務有點跟不上,這點是我們的不足。從2月2日開始,我們就開始采取了整改措施,現在客服電話已經擴充到30部。
NBD:公爵王手機是否存在虛假宣傳的成分?
趙:我們承認廣告宣傳中間,有“叫賣”的成分,但并沒有虛假宣傳。
NBD:公爵王手機是否存在質量問題?
趙:在廠家生產的手機中,的確存在2%的手機故障率。在第一批銷售的手機中,電池的尺寸有部分不符合,導致充不進電,到了第二批銷售的時候,電池就不再有問題。
NBD:大部分消費者反映有問題的手機,只能換不能退?
趙:這屬于部分客服人員的疏忽,凡是有問題的手機,我們都會跟消費者協調,該退的退,該換的換。
NBD:如果質量問題多發生在廠家身上,那么公司如何解決?
趙:經歷了這件事后,我們會謹慎選擇合作廠家和產品。
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