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手機投訴 功能超強的“山寨機”約占80%

2008-11-04 15:51    中國經濟網綜合    肖諧 邵婷婷    

  一款雙卡雙待手機,上網、拍照、攝像,視頻音樂一應俱全,而售價僅680元。機主蘇先生稱,他買的是“山寨機”,價格低廉、外形精美外加功能齊全,他喜歡。
  據市場人士介紹,所謂“山寨機”,是指一些小型手機生產商制作的雜牌手機、貼牌生產的手機,甚至是模仿品牌手機的功能和樣式拼裝生產的手機,有些高仿版“山寨機”幾乎與品牌手機一模一樣。

  然而,“山寨”手機受到消費者青睞的同時,也伴隨著重重的隱患。記者昨天了解到,市消費者協會今年接到的所有手機投訴中,“山寨機”的投訴約占80%,主要涉及手機質量及售后服務等方面。消協工作人員稱,隨著手機進入門檻的降低,功能較多,價格低的手機涌向市場,越來越受到人們的追捧。然而,有個別的機器質量參差不齊,且售后服務不夠好,所以引發眾多的交易糾紛。

  家住武進橫山橋的孫先生今年6月28日購買了一部產自深圳的手機,功能齊全,價格不到1000元。可8月初該手機就出了故障,多次維修后仍不能使用,孫先生要求換機未果,便向有關部門投訴。經消協工作人員調解,孫先生最終換了新機。 (常州晚報)

  負責調解此事的消協工作人員介紹,雖然“山寨機”在價格上有優勢,但是,一些生產廠家技術力量不夠高,產品質量沒有保障,同時,售后服務跟不上,且沒有固定的維修中心,大多是店鋪保修或寄回廠家維修,一旦銷售門店關門歇業,將面臨無處維修的難題。另外,經銷商也經常在三包服務上玩貓膩。有些經銷商在手機出現質量問題后,商家想出各種理由延遲處理,以便拖出規定的退換期,結果消費者也無法要求更換。還有的經銷商只賣手機,不承擔售后服務,出現問題,就讓消費者找廠商或者去有關部門檢測,以推卸自己的責任。

  該工作人員提醒廣大消費者,購手機時不要只被低價所吸引,對于“山寨機”,消費者還是謹慎購買為好。
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