本報訊 明明是功能有限的上網筆記本，卻被促銷員夸大宣傳成高端電腦；新買的機器一打開就是亂碼，想退換卻被百般刁難……消費者王女士說起在大中電器買電腦的“遭遇”，就是一肚子委屈和氣憤。

　　買電腦碰上“忽悠”促銷員

　　春節前，王女士的孩子在全國古箏比賽中獲得金獎，她來到大中電器牛街店，準備挑選一臺筆記本電腦獎勵兒子。“當時對電腦不太了解，就請教工作人員，一位姓馬的明基電腦促銷員大力推薦自家一款筆記本。”

　　王女士說，當時馬姓工作人員非常熱情，他說，這款明基U101筆記本“配置相當不錯，連魔獸世界那樣的大型網游都帶得動，還有富余”。而且電池續航可達7小時；王女士本來看上一臺5000多元的戴爾筆記本電腦，但聽了他的話便花3200元買下這款明基筆記本。

　　上網小本到家就壞毛病多

　　買下電腦后回到家，王女士發現上當了。“筆記本待機只有兩小時，大型3D網游根本帶不動，連我的制圖軟件都裝不了。”聯系大中電器，被告知“顯卡3D有問題，恢復一下系統就好了”。“恢復了不下十遍電腦也沒好，還出現了亂碼。”王女士說。

　　新買的電腦出現了問題，王女士心里很窩火。這時，原本熱情的大中促銷員態度來了個大轉彎。“整個春節期間，我天天往大中跑，天天被他們晾在那里。”王女士說，她要求退換貨，卻被大中電器一口拒絕；“他們說是我讓電腦中了毒才出現問題的，但這電腦連網線、U盤都沒插過，哪里來的病毒呢？”

　　賣場解決方式“霸道十足”

　　被大中電器和廠家如同“踢皮球”一樣推來推去好幾次后，失望而憤怒的王女士向315消費電子投訴網投訴；雖然大中在網站受理投訴的第二天就聯系王女士“解決問題”，但解決方式還是“霸道十足”。

　　“他們先是強調退貨絕對不行，然后給了我兩個選擇：或者是給我換一臺同款明基筆記本，或者是我可以購買另外一款筆記本，但必須按照標價買，沒有折扣；同時還得再交400元‘檢測費’。”王女士算了算，如果她選擇換購最早看上的那款戴爾筆記本，就要多花一千元，既沒有優惠價格，也沒有贈品。“這樣的霸王條款真讓人無法接受，但我實在折騰不起了，只好同意換一臺機器。”

　　“明明是上網本，非要吹噓成功能都齊備的高端本，這不是騙人嗎？”王女士說。“孩子陪著我一趟一趟跑大中，被扔在一邊一呆就是一天，真不知會給他帶來什么陰影。”