日前，酷派發布新的手機售后政策，宣布旗下酷派手機及電商品牌大神手機Root后仍可享受酷派官方的保修服務，并且不受手機型號限制。有業內人士指出，酷派此舉用意明顯，在繼宣布大神品牌獨立后，再次為其開放特殊“綠燈”政策，掃清障礙，為大神互聯網化運營提供支持。

　　手機廠商開放Root維修爭議

　　自進軍電商后，酷派旗下電商品牌大神屢出驚人之舉。此前今年1月8日，酷派宣布將“大神”作為其電商平臺的專屬品牌，在產品層面采用專屬策略，提供獨有的產品。例如其首款產品大神F1，作為全球首款真八核手機，其千元的價格打破了多核心大屏手機一貫高高在上的形象，受到了業內的廣泛關注，打響了酷派“大神”的第一槍。

　　而最近酷派大神又宣布其產品手機ROOT后仍可享受酷派官方的保修服務，并且不受手機型號限制，這一新售后政策將從2014年10月1日期施行。而酷派也成為首個全面開放ROOT保修的手機廠商。

　　實際上，對于手機Root，各個手機廠商對此爭議很大，絕大多數手機廠商是不愿為手機Root提供維修的。Root就是手機的最高權限，一個用戶買了手機沒有ROOT權限只能玩些基本應用，如果想把手機上不需要的系統軟件刪掉，比如系統自帶的舊版本UC，是刪不掉的。有了ROOT權限就可以讓用戶隨心所欲地刪掉手機出廠時內置的軟件，這無疑會侵犯各個手機廠商的利益，因為各個手機廠商內置一些應用軟件都是向互聯網企業收費了的。而且，用戶獲得手機Root權限后的確對手機廠商的售后維修服務造成很多困難，因此，絕大多數手機廠上是不愿開放手機Root售后服務的。

　　但是，獲得Root保修無疑對用戶來說是非常有利的，是要取悅于消費者還是堅守自己的既得利益，這就要看各家的選擇了，顯然，酷派選擇了后者。

　　符合互聯網手機用戶習慣

　　據悉，“大神”面向的互聯網手機用戶大都在30歲以內的年輕人，對手機系統及硬件有較深的研究，喜歡自由、嘗試新鮮事物。也就是說他們不希望收到系統限制，需要根據自身需求來“定制、優化”自己的手機，或是卸載內置軟件，或是刷入第三方優化ROM，然而這些都需要手機的Root權限，雖然安卓手機Root并不是一件難事，但Root后失去質保也使不少互聯網用戶不得不放棄。

　　可以說酷派此次開放Root保修是真正的了解了大神手機用戶的需求，免去了用戶的后顧之憂，以更開放的思維擁抱互聯網，不再用封閉的姿態去約束智能設備，此舉也打破了Root不保修的業內鐵律，在向互聯網轉型的路上邁出了堅實的一步，大神“做年輕人的互聯網手機”不再是一句口號。

　　互聯網化運營模式

　　業內人士同時認為，如果說酷派互聯網品牌大神的成立是驚艷的亮相，而今天全面開放Root保修則是傳統企業互聯網思維的華麗轉身，更是將“大神品牌互聯網化運營”提升至企業戰略級。

　　盡管對于互聯網思維目前尚無統一的定義，但是互聯網思維已經席卷各行各業，尤其對于手機行業來說，隨著運營商宣布開始縮減補貼政策，向互聯網轉型成為了此前一直倚重運營商補貼的傳統手機廠商進一步發展的必選項。一時間，各大傳統手機廠商紛紛推出了電商品牌，包括華為榮耀、中興Nubia、聯想vibe等。

　　然而真正的互聯網思維轉型，并不僅僅是將產品由線下搬到線上，當成另一個銷售渠道，以擴大銷量或降低流通成本。互聯網思維的精髓，則是打破常規，以用戶需求為核心，從“我提供什么，用戶得到什么”到“用戶需要什么，我提供什么”的轉變。