6月5日，中國質(zhì)量萬里行從湖南省常德市市場監(jiān)管局獲悉，近年來，通過抖音等短視頻平臺的傳播，一些人氣爆棚的新晉“網(wǎng)紅”景點成為游客追捧的旅游勝地。但是某些商家為招徠游客，在宣傳時借助美顏、濾鏡功能和剪輯效果，或借用一些與實景無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)圖片或視頻，使得景點看上去賞心悅目卻與實景大相徑庭，給游客造成誤導，引發(fā)消費糾紛。湖南省常德市消費者委員會向社會發(fā)布2020年第9號消費警示，提醒廣大游客對“網(wǎng)紅”景點要理性看待，謹慎選擇。

　　一、樹立科學理性消費理念

　　要根據(jù)自身需求選擇合適的旅游產(chǎn)品和線路，不跟風、不盲從。游客應(yīng)注重良好的旅游體驗和旅游習慣。出行前要盡可能通過電話咨詢、網(wǎng)上查詢等方式，事先了解目的地相關(guān)情況，并做好行程設(shè)計。

　　二、謹防虛假宣傳廣告

　　游客在選擇旅游景點前，要認真查看旅游廣告，詳細詢問了解商家在傳單、微信群、QQ群、微信公眾號、新媒體平臺等各種渠道發(fā)布的廣告宣傳中的承諾事項，并根據(jù)常識或事先了解、掌握的信息分析其真實性、合理性，謹防不法商家為達到吸引游客的目的，對景區(qū)項目、服務(wù)費用、購物環(huán)節(jié)等的敘述含糊其詞或夸大其詞，誤導消費者。例如有的商家在宣傳單不顯眼的位置以非常小的字體標注“不含住宿費、餐費、景區(qū)門票費等”，造成消費者的忽視而產(chǎn)生糾紛。

　　三、警惕“低價游”，簽訂規(guī)范合同

　　消費者出行前要貨比三家，選擇有資質(zhì)、信譽好的旅行社。不要以價格作為選擇旅行社的唯一標準，警惕“低價團”陷阱。要簽訂正規(guī)旅游合同，仔細閱讀合同的每一項條款，明確價格、服務(wù)質(zhì)量標準等內(nèi)容，并對補充合同條款進行明確的約定。

　　四、保存證據(jù)，依法維權(quán)

　　主要保存好合同、發(fā)票、景點門票、行程安排等相關(guān)材料、方便日后維權(quán)舉證。旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時，可與商家協(xié)商，協(xié)商不成可直接撥打12315熱線或旅游主管部門進行投訴，或者到當?shù)叵�費者組織尋求幫助，也可以直接向人民法院起訴。

　　最后，常德市消費者委員會呼吁廣大旅游業(yè)商家強化誠信經(jīng)營理念，妥善處理消費糾紛，廣大游客樹立科學理性、文明健康的消費理念，在后疫情時期共同營造溫暖舒心的消費環(huán)境。