【投訴】“海信電視機”異常外框變形 客服判定不符合換貨條件
2023-06-27 黑龍江省 16921次
2023年4月7日，黑龍江省哈爾濱市的南女士購買“海信電視機”一臺，購機共花費3200元。
南女士稱，電視機安裝完成后一切使用正常，過了60天，卻出現外框變形的現象，且并非人為造成。她發現情況后及時和海信客服進行溝通，對方以不符合換貨條件為由，拒絕更換產品。
南女士的訴求是“海信電視機”為南女士免費更換產品。
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2023年4月7日，黑龍江省哈爾濱市的南女士購買“海信電視機”一臺，購機共花費3200元。
南女士稱，電視機安裝完成后一切使用正常，過了60天，卻出現外框變形的現象，且并非人為造成。她發現情況后及時和海信客服進行溝通，對方以不符合換貨條件為由，拒絕更換產品。
南女士的訴求是“海信電視機”為南女士免費更換產品。
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