本報(bào)訊 標(biāo)價(jià)3.8元的盒子，結(jié)賬時(shí)卻變?yōu)?3.5元；標(biāo)價(jià)99元的鞋子，結(jié)賬時(shí)卻變?yōu)?29元……昨日記者從福州晉安區(qū)工商局獲悉，最近兩個(gè)月，該局接到的因標(biāo)價(jià)不明引起的消費(fèi)糾紛達(dá)十幾起，商家撲朔迷離的標(biāo)價(jià)讓不少消費(fèi)者吃了虧。

　　昨日家住晉安區(qū)的陳小姐在福州五四北某超市看中一款標(biāo)價(jià)99元的鞋子，但結(jié)賬時(shí)她發(fā)現(xiàn)購物小票上的鞋子價(jià)格變成129元，她當(dāng)場(chǎng)提出要退還差價(jià)。工作人員告訴她，因電腦系統(tǒng)的緣故，退款要第二天才能辦理。更讓陳小姐郁悶的是，她第二天接到超市的電話，稱是工作人員失誤將條形碼貼錯(cuò)，因此不同意退還差價(jià)。陳小姐只好投訴至?xí)x安區(qū)工商局12315臺(tái)，目前該投訴正在處理。

　　3月初，董先生向晉安區(qū)工商局投訴稱，他在福州福新東路某商場(chǎng)購買一輛山地自行車，付款時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)350元卻付了395元。董先生懷疑商場(chǎng)故意將價(jià)格標(biāo)簽貼錯(cuò)，“吸引”消費(fèi)者購買，要求商場(chǎng)退還差價(jià)45元，此外這輛山地車在買回第一天就發(fā)現(xiàn)內(nèi)胎被針刺破一個(gè)洞，董先生要求商場(chǎng)處理。商場(chǎng)客服人員表示，山地車的標(biāo)簽并未貼錯(cuò)，只是幾款山地車標(biāo)簽重疊，消費(fèi)者只看到最上面一張。后經(jīng)調(diào)解，商場(chǎng)接受了消費(fèi)者的要求，退還多收的45元，并贈(zèng)送一條山地車內(nèi)胎，還報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。

　　昨日晉安區(qū)工商局12315臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期類似上述商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際結(jié)算價(jià)不同的投訴明顯增多，最近兩個(gè)月，他們就受理了十多起。超市商品標(biāo)簽價(jià)格與收銀臺(tái)顯示價(jià)格不符的情況并不少見，主要有以下幾個(gè)原因：一是商品促銷標(biāo)簽和結(jié)算中心數(shù)據(jù)未能同步更新，如超市在節(jié)日期間特價(jià)銷售，活動(dòng)結(jié)束后迅速恢復(fù)原價(jià)，電腦來不及修改；二是超市人員失誤導(dǎo)致標(biāo)簽貼錯(cuò)，有的是品牌不符，有的則是商品重量與價(jià)簽上的標(biāo)注不一致；三是確實(shí)存在個(gè)別超市利用混淆耳目的手段，誘使消費(fèi)者購買。很多消費(fèi)者沒有查看小票的習(xí)慣，稀里糊涂就付了賬。

　　消協(xié)相關(guān)人士表示，標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤是商家工作上的失誤，損失應(yīng)由商家承擔(dān)。消協(xié)人士提醒消費(fèi)者，在超市購物時(shí)最好保留小票和貨物標(biāo)簽。消費(fèi)者可以核對(duì)兩者的實(shí)物和價(jià)格是否一致，保護(hù)自己的合法權(quán)益。