制圖：法制日報記者王曉雁
新興領域維權期待更多關注
又是一年“3·15”，盡管是早春時節，卻依然雪花紛飛。在這個春雪飄飄的日子里，人們應該關注什么？應該特別關注新興領域消費維權。
目前，全國消協組織難以處理的投訴，每年大約有兩萬件。基本集中在住房、汽車、數碼產品、網絡購物、金融產品和服務等新興消費領域。
隨著我國經濟社會的發展，消費從日常生活逐步向發展型、享受型轉變，這是必然趨勢。新興消費領域的投訴數額高、影響大、專業性強，消費者的維權成本更高。應引起關注。
首先，應該解放思想，從 “消費拉動生產”的高度，定義“消費者”的內涵。我們欣喜地看到，審判機關和仲裁機關已經在汽車、商品房這種大額消費糾紛中，有了適用消費者權益保護法雙倍賠償的判例。
其次，對新興消費領域的立法應該及時跟進。像中國證券法學會正在推動的保護“金融消費者”立法，就讓人耳目一新。
第三，有關行政部門應該提高執法能力。對網絡欺詐這種科技含量高、專業要求高的新興消費領域欺詐案件，應該積極立案偵查。
長期以來，“重生產、輕消費”的經濟理念，極大地抑制了民間需求。當前，我國經濟正處在從全球金融危機中回暖復蘇的關鍵時刻，有關立法部門、行政執法部門、社會組織應該迎難而上，積極關注、解決新興消費領域的侵權問題。我們期待新興消費領域利好的消息越來越多。
中國網上交易保障中心發布調查報告指出，在消費者舉報的各種網絡交易欺詐中，網游領域的交易欺詐案例最多。
“喂，您好，是ⅹⅹ公安局嗎？我報案，我遇到網絡詐騙了……”3月12日，當記者撥通內蒙古自治區巴彥淖爾市張志宇家的電話時，電話那頭傳來張志宇一邊接記者電話一邊用手機向公安局報案的聲音。
“短短一個星期內，我已經報案不下十次了，可是一家都沒有給我回過話！騙子們現在還在肆無忌憚地行騙，還有更多的人會上當！”張志宇很無奈地告訴記者。
