現(xiàn)在,有不少消費者卻將保健食品當(dāng)作藥品來買,由于對產(chǎn)品的期望值很高,購買的保健食品開支要比相應(yīng)藥品高出幾十倍,每個療程價格動輒幾千甚至上萬元。究其原因是一些保健食品的經(jīng)營者想方設(shè)法將保健食品當(dāng)治百病的藥品賣,宣傳時超出了產(chǎn)品已批的功能項,并宣傳療效。有的普通食品宣傳保健作用,甚至有的冒用保健食品批準文號并宣傳保健功能的。這類宣傳混淆了藥品、保健食品、普通食品的定義,誤導(dǎo)了消費者,消費者稍不留意就會掉入“保健品”虛假宣傳的銷售陷阱。
陷阱一:“專家”講座。在酒店、賓館等場所舉辦免費“專家健康講座”,其實是“專家”在講述某某保健品效果如何神奇,獲得多少獎項等,以“贈藥”、“免費試用”等手段吸引消費者,誘導(dǎo)購買。并套取消費者的電話號碼,達到日后銷售的目的。
陷阱二:“名醫(yī)義診”。在社區(qū)“村民組”打著“名醫(yī)義診”的旗號,讓銷售人員穿上白大褂充當(dāng)“名醫(yī)、名師”,用虛假檢測結(jié)果嚇唬消費者,并誘導(dǎo)消費者選擇服用、購買保健品。
陷阱三:“免費抽獎”。在商場門口采用“免費抽獎”等促銷手段,讓消費者得到“優(yōu)惠購買某某保健品”的大獎,有的還雇用“托兒”在旁邊煽風(fēng)點火,說自己也吃了這種保健品,效果如何如何的好,今天又來購買等等,誘使消費者大量購買。
陷阱四:“傳銷式促銷”。采用傳銷制的促銷手段,以發(fā)展下線的回扣為誘餌,鼓勵已上當(dāng)?shù)南M者發(fā)展親朋好友加入購買某品牌保健品的小團體,以達到“滾雪球”式的發(fā)展消費群體的效應(yīng),并有計劃分片召開銷售骨干人員培訓(xùn)班,集體旅游活動,通過網(wǎng)絡(luò)強化銷售人員聯(lián)系,提高銷售隊伍的游說能力。
陷阱五:“上門推銷”。打著高科技的牌子上門推銷,有的消費者特別是老年消費者難辨真?zhèn)危讳N售員的花言巧語所迷惑,買下昂貴的“靈丹妙藥”,由于既沒有發(fā)票也找不到店鋪,出了問題無處投訴只能自認倒霉。
因此,在選購保健食品時應(yīng)做到:一是查看有無標志和衛(wèi)生部注冊備案信息;二是查看批準文號。如具有治療或輔助治療作用的產(chǎn)品,應(yīng)標有“藥準字”、“藥健字”批準文號;具有保健、預(yù)防作用的,應(yīng)有“衛(wèi)食準字”的批準文號;三是購買保健品應(yīng)到信譽好、規(guī)模大的藥店,且購買后必須索取發(fā)票,以防出現(xiàn)糾紛時維護自己的合法權(quán)益;四是堅持5個不要輕信,即:不要輕信廣告里的神奇效果;不要輕信自己喜愛的大腕明星在廣告里的宣傳,這極可能是一次有償演出;不要輕信“白大褂的忽悠,穿白大褂的不一定就是醫(yī)務(wù)工作者;不要輕信任何百分比,如吸收率、沉積率、使用率、有效率、治愈率等等;不要輕信保健食品宣傳的圖像信息,以免上當(dāng)受騙。
購買下鄉(xiāng)家電“四注意”
針對一些不法分子將翻新家電“上山下鄉(xiāng)”、侵害消費者合法權(quán)益的行為,重慶市黔江區(qū)消費者權(quán)益保護委員會提醒,購買下鄉(xiāng)家電應(yīng)“四注意”。
●隨著模具等工藝的發(fā)展,造假能力的提高,從外觀上識別翻新家電難度很大;同時,家電品牌眾多,一般消費者也難以對品牌加以區(qū)分。因此,消費者一定要經(jīng)正規(guī)渠道購買家用電器。
●為了便于農(nóng)民識別“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品,商務(wù)部、財政部特別制定了“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品標志,產(chǎn)品外包裝的正面應(yīng)印制家電下鄉(xiāng)“中標產(chǎn)品”標志及財政部、商務(wù)部家電下鄉(xiāng)“中標產(chǎn)品”字樣。另外,產(chǎn)品說明書上還貼有“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標志卡”。
●在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時,消費者還應(yīng)注意確認“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品型號、最高限價和銷售網(wǎng)點名單;購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品開箱時,要注意驗證和保存產(chǎn)品標志卡,確定標志卡正確完好后,方可從說明書上取下標志卡,并以此作為申領(lǐng)補貼的重要憑證。
●購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品后,需將標志卡上的卡號、產(chǎn)品編碼的條形碼和購買人的個人信息告知網(wǎng)點銷售人員,進行銷售登記,并索要正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。對于不能提供上述服務(wù)卻自稱是“家電下鄉(xiāng)”入選產(chǎn)品的經(jīng)銷行為,消費者要提高警惕,拒絕購買。
●廣大農(nóng)村消費者如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷翻新家電和有假冒“家電下鄉(xiāng)”入選產(chǎn)品的行為,可以向工商行政管理機關(guān)或消費者協(xié)會進行投訴。
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