元宵節(jié)將至,又到商品的銷售旺季,也是消費(fèi)者的購物旺季。往往在這些時候,一些不法商家利欲熏心,欲發(fā)不義之財,玩弄各種伎倆,消費(fèi)者往往一不小心掉入意想不到的消費(fèi)陷阱。為此,工商部門12315提醒消費(fèi)者,在這個黃金購物旺季,應(yīng)認(rèn)真識別和預(yù)防消費(fèi)陷阱:
陷阱之一:虛假廣告。利用不真實(shí)、不準(zhǔn)確的廣告描述誤導(dǎo)消費(fèi)者,如對贈品的數(shù)量、規(guī)格、型號不予說明,以很小的字體或在不引人注意的位置注明贈送的附加條件等。如一些商場在宣傳中把“5折起”中的“起”字寫得很小,消費(fèi)者往往看成了“5折”,造成誤導(dǎo)。
陷阱之二:“打折優(yōu)惠”。節(jié)日期間,商家借用打折、讓利甚至“跳樓大甩賣”等手段促銷商品,而實(shí)際上,他們慣用的伎倆是先提高商品價格,再以“打折”、“降價”、“抽獎”等為誘餌,將消費(fèi)者引入“消費(fèi)陷阱”。
陷阱之三:消費(fèi)贈券。一些餐飲、百貨企業(yè)為招徠顧客,采取消費(fèi)滿一定數(shù)額即獲現(xiàn)金贈券或優(yōu)惠券等促銷手法,如“買100送50”、“買100返 100”,但不說明這些優(yōu)惠券的使用條件,待消費(fèi)者要求兌現(xiàn)優(yōu)惠券時,卻發(fā)現(xiàn)柜臺上到處寫著“本柜臺恕不參加現(xiàn)金兌現(xiàn)”,而能使用優(yōu)惠券的商品往往是高價、高利潤商品,且使用優(yōu)惠券的商品往往不能再次取得優(yōu)惠。其實(shí),商家就是讓這種活動不斷刺激消費(fèi)者的欲望,引誘人們掉進(jìn)循環(huán)購物的“無底洞”。
陷阱之四:購貨贈物。通過贈送積壓、過期甚至假冒偽劣商品為誘餌,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就以“特價”、“處理商品不享受三包”、“贈品不享受三包” 等借口拒絕承擔(dān)責(zé)任。有些商家在有獎促銷活動中,用殘次品或劣質(zhì)品充當(dāng)獎品贈送給顧客,同時還打出廣告說,“獎品是無償贈送的,出現(xiàn)質(zhì)量問題概不負(fù)責(zé)”。有的小商場甚至干脆把過期食品或假冒產(chǎn)品,三無產(chǎn)品混在獎品中變相銷售。
陷阱之五:“禮品包裝”。為滿足消費(fèi)者送禮的需要,一些超市專門推出了品種繁多的“大禮包”。這些“禮品”往往包裝精美、高雅氣派,且常常印有 “饋贈佳品”、“上等極品”、“禮品精華”等廣告招貼,可拆開細(xì)看,常常“繡花枕頭稻草包”,假冒偽劣產(chǎn)品混雜其中,短斤少兩現(xiàn)象嚴(yán)重,價格明顯偏高等等,在精包裝商品上耍滑頭。
陷阱之六:設(shè)解釋權(quán)。無論是商場打折、降價、返券或是飯店推出的優(yōu)惠券,一般都附有“本店保留對此活動的最終解釋權(quán)”字樣。如“慶佳節(jié),手機(jī)買一送一”,實(shí)際上是買一部手機(jī)送一個手機(jī)號;“節(jié)日期間,飯菜五折優(yōu)惠一律半價”,實(shí)際上不含海鮮、酒水和特價菜肴。而當(dāng)消費(fèi)者提出疑問時,對明確不公平、不合理現(xiàn)象,店家卻振振有辭地說,我店有最終解釋權(quán)。
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