中移動近期對各地機房的嚴查,使數以萬計的服務器被封,進而導致許多網站被關閉,導致很大一部分并不涉及淫穢色情內容的服務器也受累其中。
12月1日,有上海律師向《每日經濟新聞》表示,將代表“無辜”服務器主,起訴移動公司侵權,目前正在組織收集材料。據悉,這一批委托客戶主要來自上月被頻頻曝光的上海移動怒江機房的使用者,他們質疑服務器托管單位在沒有告知、沒有出示合法條款的情況下,強行封閉服務器,使他們遭受了經濟和商譽的損失。
突如其來的“封殺”
“他(中移動)查違法網站就查,憑啥連無辜的服務器都要封?可現在沒地方去說,沒人聽我們說。”彪先生是一名互聯網“站長”,負責數家小型網站的維護工作。11月19日晚,他突然發現這幾家網站同時打不開,在排除掉其他原因后,他判斷肯定是服務器出現了問題。
幾家網站的備案雖然都在山東,但服務器安置在上海。彪先生立即給上海移動怒江機房的工作人員打電話過去,對方表示因為涉嫌淫穢色情內容,機房已被關閉,但該工作人員說不清楚其他情況。
由于用戶這邊沒法交代,兩天后彪先生親自飛赴上海,看到的機房情況讓他吃驚:“他們亂成一鍋,找不到可以講清楚話的人。”整幢樓的服務器好像都給拆下來了,疊起來分也分不清楚,在房間里、走廊里堆成了一座座小山。彪先生還給記者展示了他在現場拍攝的照片。
據彪先生了解,11月19日晚到23日,已有部分服務器被查封;11月24日,幾乎整個機房都被“凍結”了。另一位當天達到怒江機房現場的網站人士表示,某個 “看起來級別很高”的移動公司領導在那里坐了一天,氣氛很緊張,陸續有服務器主前來要求給出說明和被指違規的證據,但沒有人站出來說話。
怒江機房的一名托管代理商告訴前來的客戶:“你們大多數人是無辜的,但你們當中有害群之馬。當然,運營商也不該一刀切。”并表示,公司也熬了兩個通宵,一直在組織用戶重新提供用戶名和密碼,并按要求簽訂一系列說明和承諾書。此人還稱,代理商只是中間協調,不能對此事件負責,如果客戶有意見,可以找當地移動公司或機房。
《每日經濟新聞》聯系了上海移動怒江機房,對方一接線便要求報上用戶名與密碼,得知記者采訪意圖后,表示目前只接受用戶提出的問題,其他不予解釋。
服務器問題一拖再拖
這幾天,與怒江機房同在天華軟件園的張小姐在為反復填寫表格、交代情況而一籌莫展。她供職的某軟件信息公司,通過代理商,就近將服務器托管在怒江機房。11月22日晚間,同事打來電話告訴她,托管的機房被央視節目點名 “涉黃”,公司網站可能由于沒有備案而最先一批被關閉。
記者就移動機房的“封殺”標準詢問了一位托管代理商,他透露,機房給他們的指示是:第一,徹底清查服務器上所有網站內容,確保沒有任何涉黃和非法信息,如有,立即刪除;第二,若服務器有論壇、博客、留言板或其他社區程序運行,而又無法每天24小時人工監管內容,必須關閉論壇和社區程序,或關閉發帖功能;第三,徹底清查服務器上所有網站的備案情況,如無備案,立即關閉。”
“其實很多網站都不好界定是不是非法的”,張小姐告訴記者,在他們當中流傳的一個笑話是,某家醫院的網站由于放置了一些生理衛生知識,馬上就被封殺了。
“沒有明文條款、沒有出具任何書面說明,在以前是不會這樣的。”張小姐聯絡了機房以及上海移動,但沒有任何回應。托管的代理商要求張小姐和其他申訴客戶遞交表格,并承諾在24小時內解決問題。但已經過了一個又一個24小時,張小姐每天把大大小小的表格填一遍,服務器問題仍然沒有解決。
有代理商“趁火打劫”
據悉,按代理商要求必須提交的表格為:《解封IP情況說明》、《解封IP承諾書》以及《備案清查反饋表》。據悉,后兩份也是此次互聯網掃黃打非中中移動非常看重的表格。
最讓人犯難的是《解封IP情況說明》,其中有一項要求填寫“產生此問題的原因”,服務器主紛紛表示無辜,“我們是清白的,要怎么交代呢?這不是留下口實么?”他們擔心,此表格為代理商出于某種目的額外添加的。
張小姐介紹,一小部分代理商開始“趁火打劫”,在論壇、用戶群等處打著 “幫名下的客戶解決難題”的口號拉人去其他機房,其中有相當一部分來自上海本市及周邊的電信和聯通機房,甚至有來自西安的機房開出“先免費3個月”的優厚條件。
但是,轉移這些服務器還需繳納一筆“搬遷費”。據張小姐介紹,其公司所簽的代理商提供的解決辦法就是幫忙取出服務器,搬遷到杭州機房。由于托管合同還有3個月到期,搬遷一臺服務器要繳納800元。
張小姐稱,托管其公司的代理商手下有近1000臺服務器,這次出問題的約有200~300個,前兩天剛來拉走了兩車,估計約有150臺。
服務器主欲訴移動公司
突如其來的被封事件,給服務器主造成了不小的影響。
上述軟件信息公司的張小姐表示,公司有很多服務掛在網上,由于此次風波,公司的項目合作伙伴要求今后至少在不同地點并行兩臺服務器,并配備一名專業維護人員。張小姐按最低價粗略估算了一下,光滿足一筆客戶要求,下一年就須支出3萬元。
“用戶遭受了時間的煎熬,要求我們承擔經濟上的損失。”互聯網站長彪先生表示,他的服務器上有政府、企業網站,還有做廣告的。有的不再續費,有的要求賠償損失。對他來說,這幾天時間就損失幾萬元,更主要的是商業信譽大大受損。
據了解,這些郁悶的服務器主,大多是上海移動怒江機房的使用者,約有20多名。他們表示,下一步可能采取法律手段維權。上海的一位表示暫不便透露姓名的律師已在為他們提供服務,打算聯合服務器主,起訴移動公司侵權。該律師表示,本來應該是代理商以合同違約狀告移動的,但他們不敢,“盡管服務器主沒有與移動直接簽署合同,但侵權不以合同關系為根據。”他鼓勵這些服務器主積極維權,他們現正在組織收集材料。
另據《每日經濟新聞》了解到,12月1日,浙江嘉興也有中移動機房的大量服務器被封,該地服務器主也在向侵權起訴組織尋求幫助。
(本文來源:每日經濟新聞 作者:莊春暉)