據中國之聲《央廣新聞》報道，說起快遞，人們首先會想到郵寄物品的快速與便捷。然而記者調查發現不是所有的物品都能通過快遞都能得到便捷的服務，快遞家電就遭遇尷尬難題。

記者調查發現，雖然快遞的業務增長神速，但是他們主營的都是小件物品或者文件類居多。對于現在有需求的家電、家具等物品，快遞企業不是不管送，就是要收取昂貴的包裝費用。在山東打工的孫先生前段時間想把幾件舊家電送回福建老家，其中有冰箱和微波爐等產品，結果打遍了快遞公司的電話，冰箱根本沒有人接單。而小件家電卻收費非常高，像要按照包裝費用算的話，每公斤收費是22元。據此推算，一臺200多元的微波爐光快遞費就要近100元了。

針對對這個問題，記者撥打了國內很多知名快遞公司的電話，像順豐速遞、申通速遞等，一聽說是快遞冰箱、電視機這類家電，快遞公司都明確表示拒絕。順豐速遞的服務專員告訴記者，大件的家電類對運輸的要求是很高的，一般快遞采用半自動機械式的送貨，這就意味著所送的物品要禁得起裝卸。而冰箱、空調等家電中含有液體，也不符合運送條件的。

記者也是就這個問題咨詢了一些物流公司，但都被告知：原則上所運輸的物品體積不能超過1.5米×1.5米×1米，但是冰箱雖然超過一點但是可以運，但是有一個條件是必須要有原廠包裝。對沒有原廠包裝的，物流公司表示，雖然可以，但要求使用統一的木板包裝，費用是每立方米600元。而按照這個標準，一臺雙門立式冰箱至少在1立方米以上，光是包裝費用就在千元左右。

中國快遞行業協會一位業內人士告訴記者，民營快遞多數以盈利為主，并不能提供所有客戶需要的服務。而且出于安全的考慮，快遞物流公司也會對所運輸物品提出一些要求。至于價格方面，目前是市場經濟，并沒有統一的定價。另外，業內人士提醒大家，國內的快遞通常都是幾經周轉，長途跋涉，如果所寄物品本身屬于貴重或者精密產品，如手機、筆記本電腦等家電，最好慎用快遞防止出現損壞。（山東臺記者姜文超）

(中國廣播網)