蘭蔻美容院自稱走院線產品

　　我們的記者先對北京西單大悅城的蘭蔻芊之芊美容院進行了暗訪。這家店設立在西單大悅城寫字樓的9層，店外也沒有任何明顯的標識，進入店內，店里的氣氛也很不正常，記者進入時，店里自稱是院長的人遲疑了一下才迎上前來，這家店裝修低檔，貨架上也并沒有擺放任何產品，但這位 “院長”卻能依然能夠坦然的介紹她家銷售的就是法國蘭蔻的專業線產品，記者提出的問題她都能對答如流。

　　記者：是蘭蔻的嗎？有沒有說明書？

　　院長：是蘭蔻的，院包裝的沒有說明書，就是克裝的有說明書。但是克裝和院裝的只不過是包裝大小而已，用的什么成份都是一樣的，這個是沒問題的。

　　記者：院線產品從哪過來的？

　　院長：具體是哪我也不太清楚，都是公司直接送貨的。

　　記者：我特想確定一下，就是法國蘭蔻店？

　　院長：是法國蘭蔻芊姿芊專業線，沒問題，這肯定沒問題的。

　　這位院長再這之后還告訴記者這樣的會所遍布北京，大部分都和這家店的環境相同，好一些的就是藍島的會所，她也表示不要看店里的環境不好，他們的服務是高檔服務，也解釋了為什么蘭蔻專柜不出售蘭蔻專業線產品的原因。

　　院長：法國蘭蔻可能會有很多的產品，它的名字可能不一樣，咱們芊姿芊也是其中的一個系列。

　　記者：專業線產品我怎么一直都沒有看到過呢？為什么就在柜臺上不賣呢？蘭蔻是哪邊進過來的？是法國的嗎？

　　院長：法國。我們走的專業線，為什么是這樣呢？專業線是根據您的皮膚配置的。如果是要在柜臺上的話，豈不是誰都能隨便買，那么回家如果說過敏了，或者出現其他的狀況，那么這個牌子豈不是給砸了嘛。

　　離開西單大悅城這家店后記者了解到，這家店這么難找但生意還如此之好的原因是，在西單還有一家蘭蔻芊姿芊的售前店，在那里專門有到處在西單附近拉客的業務員，這些業務員手中都拿著一張小的印有蘭蔻商標的產品卡片，記者坐在店里的20分鐘，可以說是客源不斷，這家店就設立在北京西單77街的地下商場里。

　　記者：我能看一下產品嗎？

　　銷售員：產品是正廠調的，大產品。我們是在2009年和香港合資的，針對亞洲人皮膚的，針對美容院線的。

　　記者：你們產品都是調的？我想看看那個包裝什么的，能買走嗎？

　　銷售員：現在這邊我們產品是提前三個月預訂的。因為我們是蘭蔻的專柜，所以我們家產品一般不外賣，賣給別人就沒人去我們專柜買了。

　　采訪時，記者了解到這家店里的院長把控的是第一關，找出有消費能力的消費者，然后將客戶再安排到其他的所謂的高級會所。

　　店員忽悠記者辦卡美容

　　我們的另一路記者暗訪的是北京市豐臺區豐管路上的一家“蘭蔻芊姿芊”美容院。這家店與之前記者暗訪的西單附近的兩家有很大不同，在招牌上就赫然寫著蘭蔻的字樣，而且還印上了蘭蔻的標志性圖案：玫瑰花。當記者走進這家店的時候，服務員首先是千方百計地忽悠記者體驗產品。

　　銷售員：因為本身咱們只做蘭蔻系列的產品，是不做外面的產品的。蘭蔻芊姿芊，專做院線的產品。價位還行，大眾顧客都能接受，因為是專走院線的產品。咱們都是法國蘭蔻的，但院線的產品沒有日化產品那么貴。

　　在記者體驗的過程中，服務員也在想盡辦法忽悠，想要打消記者對產品的疑問，以便為推銷辦卡打好基礎。

　　沒過多久，這位被稱為“院長”的人也拿著產品和價目表前來忽悠。

　　這時，另一位記者也在這家店的另外一間房間，這邊的工作人員也在想盡一切辦法讓記者相信她家的產品就是法國蘭蔻的產品，而且價格還更便宜。按摩時記者發現這家店里的店員的衣服上繡著蘭蔻的商標圖案，在這家店里除了服務不專業以外，從這家店的裝修和工作人員的著裝以及產品的商標來看，似乎真的能夠以假亂真，但是服務人員一開口，真相變逐漸浮出水面。

　　記者：我看看那個盒吧，跟蘭蔻是不是一樣的。

　　銷售員：我跟您說了我們走的是院線產品，如果在柜臺里面買到的話，跟我們肯定是不一樣的。我們是院線不是日化線，這兩條線路不是一樣，所以一定是有區別的。

　　記者：產品是從法國過來的嗎？

　　院長：不是，我們是被人給授權的，在臺灣那塊。像咱們這個產品，包括咱們美容貨柜里面的產品都是。您就放心的使用吧，一點問題沒有，如果有問題的話能到現在嗎？這么多顧客，光會員顧客就300多個，如果真有什么的話，咱們敢這么大一個牌子在門頭店經營做嗎？

　　銷售員：因為咱們這個也是跟免稅店差不多，所以比柜臺那邊都要便宜。

　　院長：因為咱們不走關稅，沒有柜臺稅，所以便宜一點。這也是有價目表的。

　　記者：跟專柜一樣嗎？

　　銷售員：一樣的，您可以看一下。如果去外面，咱們這邊的價格還要便宜。成份什么的，東西都是從法國進口的，但是只不過它是在國內灌裝的。

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