我在中國有一些生活經(jīng)驗(yàn)。在我看來，在中國受到別人欺騙或傷害的不僅僅是中國的普通老百姓，還有在中國生活的普通外國人。

　　比如一些比較復(fù)雜的手續(xù)和服務(wù)制度等，沒有受過專業(yè)教育的中國普通老百姓不了解，本身對中國不了解的外國人更不會(huì)了解。我也是對中國了解不多的外國人之一。

　　記得上次來中國時(shí)，著實(shí)讓我享受了一回“國民待遇”。我在昆明的機(jī)場乘坐飛機(jī)，在候機(jī)大廳等待登機(jī)時(shí)，一個(gè)銷售人員向我們推銷他們公司一種金色的會(huì)員卡：“買我們的公司的卡，以后乘坐飛機(jī)每次可以買到3折的機(jī)票。”

　　我和周圍的人都不敢相信這是真的，我很遲疑：“怎么可能有這么好的公司！”

　　“有！就是我們公司的！”

　　“我們不要什么其他服務(wù)，只要每次買到3折的機(jī)票就可以。你們公司保證以后每次都能給我們買到3折的機(jī)票，我們就買你們的卡。”

　　“是的，每次都可以享受3折的價(jià)格。”

　　聽了他的承諾后，我們很多人花了300多元人民幣，買下了這張金色的卡。

　　但是回航之后，我發(fā)覺這張卡根本就沒有買3折機(jī)票的這種服務(wù)，跟普通攜程旅行卡是一樣的服務(wù)內(nèi)容。

　　于是，我打電話投訴，要求退卡。投訴部門的人員表示，先要調(diào)查一下昆明的銷售點(diǎn)，然后給我回電話。但是幾天過去了，卻沒有回音。

　　時(shí)隔幾日，我再一次撥通了投訴電話，負(fù)責(zé)處理投訴的人員說：“不好意思，昆明的負(fù)責(zé)人不在，沒辦法調(diào)查，目前不能給您解釋。”

　　半天之后，他們來電話說：“那個(gè)推銷員剛剛進(jìn)入我們公司，還不了解這張卡的服務(wù)內(nèi)容，我們不能為您退卡。”
我說：“你們既然承認(rèn)是你們推銷員的錯(cuò)，為什么還不想退呢？”

　　投訴部門人員在解釋了一些我不明白的話之后，說：“這件事要跟上司商量解決，然后再給您回電話。”

　　可是時(shí)至今日，那家公司也沒有給我回過電話。

　　事后，我把這次遭遇講給了我外國朋友聽，提醒他們以后不要輕信這種承諾。

　　在日本人的觀念里，在機(jī)場，通過安全檢查，到達(dá)候機(jī)大廳時(shí)，不會(huì)再有不三不四的公司在這樣的公共場所銷售他們的產(chǎn)品，只有社會(huì)認(rèn)可的公司才可以在這樣地方開店或推銷，尤其機(jī)場是一個(gè)國家的窗口。

　　奧運(yùn)會(huì)開幕在即，我想到時(shí)候會(huì)有很多外國旅客會(huì)來到中國旅游。如果那時(shí)還有這樣的事情發(fā)生，我覺得那將是非常遺憾的。

　　現(xiàn)在離奧運(yùn)會(huì)開幕還有一段的時(shí)間，我認(rèn)為中國旅游景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該借此機(jī)會(huì)考慮一下在奧運(yùn)期間怎么迎接外國游客。