22城市維權單位發布的一份調查報告顯示
新快報訊 記者 馮艷丹 通訊員 消委宣 報道 夸大宣傳、虛標原價、貨不對板……昨日，北京、廣州、深圳等22家城市消費維權單位聯合發布的《網絡團購消費者權益保護狀況調查報告》（以下簡稱《報告》）指出，因網絡團購急劇發展引發的各種侵犯消費者權益的問題層出不窮。六成以上的團購消費者合法權益曾被侵害。
夸大宣傳虛假打折問題嚴重
22家城市消費維權單位在新浪網、中國消費網、城市消費維權聯盟官方網站聯合開展的這項調查結果顯示，消費者反映強烈、排名前三名的侵權問題依次是：夸大宣傳，實際商品或服務與網站廣告宣傳不符；團購網站承諾的服務縮水；退貨（款）難，故意延遲退款或者退款程序極其復雜。
據分析，一些餐飲供應商為了吸引消費者眼球，極力美化網上圖片。消費者就餐時才發現，網上圖片與實際出入很大。一些美容、保健服務也存在過度吹噓渲染現象。
此外，團購網站虛標原價、虛假打折是困擾消費者的一大問題。目前，2折、1折、甚至0.2折的促銷信息在團購網站上屢見不鮮，打折幅度較大的項目集中在保健養生、美容美發以及婚紗攝影等服務領域。
近四成利益受損者放棄維權
網民對網絡團購的商品或服務總體評價并不高，其中表示“滿意”的僅為16.16%，超過80%的參與調查者表示“一般”或“不滿意”。
調查顯示，62.12%的參與調查者表示在網絡團購過程中遇到過合法權益被侵害的情況。消費者合法權益被侵害后，高達37.92%的消費者選擇放棄維權。主要原因是消費者對團購網站和商家處理糾紛的滿意程度較差，其中48.48%的參與調查者對這一項“不滿意”。
亟需建團購網信用評價體系
目前，消費者對整治和規范網絡團購市場的呼聲較高。24.06%的參與調查者表示，有關部門應出臺相關法律法規和行業標準，建立團購網站信用評價體系，規范團購行業的經營行為。
另有超過20.91%的參與調查者表示，需要建立健全團購網站服務標準，以加強監管。而《報告》指出，目前，網絡團購行業服務質量規范標準尚屬一片空白。
消費提示
五招避開團購陷阱
第一招：要在付款前對網站的真實性、可靠性進行分析，包括網址、地址、電話、工商執照、ICP備案等；
第二招：查驗網站電話、地址、聯系人、營業執照等證照之間的內容是否相符；
第三招：不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑，只有QQ、E-mail、手機號碼，沒有固定座機電話和地址的網站，不要輕易與其交易；
第四招：要關注團購網站的口碑及品牌美譽度，參考其他消費者的點評；
第五招：保留交易記錄、索取售貨憑證等。
