跳出怪圈 把脈發展
木門企業首發產品質量、售后服務雙承諾
□ 方莉莉
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，加之房地產業及建筑裝修行業的快速發展，木門產品有了越來越廣闊的市場。這既給木門行業的發展帶來了機會，也同樣帶來了挑戰。面對未來每年1億多平方米的木門潛在市場，木門生產企業將以怎樣的企業誠信和過硬的產品質量得到市場的檢驗和消費者的認可？在3月1日召開的“2010年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾活動新聞發布會”暨“2010年中國木門行業年會”上，入選2010年全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾的全國木門30強企業進行了鄭重承諾。
據介紹，目前我國每年完成房屋建筑面積大約在15億平方米至20億平方米。按照比例計算，門的面積約占10%，再以木門約占2/3推算，每年將會有1億多平方米的木門潛在市場。而我國目前實有木門生產能力尚不到50萬噸（約合木門面積不足3000萬平方米），尚有一多半的國內市場空間待填充。可以說，未來木門的市場空間相當廣闊。但是，目前木門市場上存在著“壞車模型”效應，一些不正規的企業擠占了守法企業的市場空間，在“潛規則”、“擦邊球”的行業氛圍中，企業不得不降低標準求得生存。如何建立良好的市場秩序，關系到木門行業的健康發展。
中國木材與木制品流通協會張國林會長介紹說，由中國木材流通協會木門專業委員會創辦的全國木門30強雙承諾活動自2004年推出以來，得到了消費者和市場的廣泛認可。為使雙承諾活動落到實處，木門專業委員會還健全了咨詢投訴網絡，增加了投訴點，公布了8部電話，為企業和消費者提供服務，使國產木門30強的隊伍不斷壯大，影響力日益加強。全國木門30強活動的核心是規范秩序，讓質量成為企業信用的重要標志；讓質量成為企業的競爭力；促進企業建立完善的質量文化，形成全員的質量共識。
據張國林介紹，從2008年和2009年木門行業的發展，可以清晰地看到由木門30強企業領軍的木門行業穩健前行的軌跡。中標國家重點工程如國家體育場（鳥巢）、國家游泳館（水立方）、奧體中心體育場等項目的多為木門30強企業，他們憑借著自己過硬的質量、良好的業內口碑和規模優勢，確保了工程質量的萬無一失。同時這些企業也以供貨及時、信譽服務好、技術支持好、產品質量上乘等諸多優勢滿足了奧運工程對質量和進度的要求，充分顯示了中國木門的實力。
發布會還透露，盡管2009年金融危機席卷了全球，使整個制造業都籠罩在一片陰霾當中，加之房價居高不下，對木門行業的發展造成了一定的影響。但是在這樣的市場環境下，木門行業的發展依然取得了可喜的成績。今年，隨著房價的理性調整和二手房的暢銷，木門的銷量將會有大幅增長，保守預計，2010年整個木門行業的總產值將達到700億元。
參加承諾的木門30強企業表示，在未來的發展中，將努力形成木門企業講誠信，交易方重信用，消費方重信譽的全社會重視品質的質量文化。
據介紹，全國木門30強的評選活動結合國家的質量信用體系建設，建立木門企業質量信用檔案，并且，這些檔案具有可查詢的條件，形成信息共享平臺。完整透明的質量信息，使質量成為木門企業的名片。
《中國質量報》
方莉莉