寶雞一儲(chǔ)戶去銀行存錢時(shí)，因與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，次日，儲(chǔ)戶分7次、每次存入1分錢的方式來“教訓(xùn)”銀行;而隨后當(dāng)儲(chǔ)戶要匯款50元時(shí)，卻被銀行以收取50元手續(xù)費(fèi)的方式還以“顏色”。最終儲(chǔ)戶以銀行亂收費(fèi)為由，將其告上法庭。

　　銀行的楊先生說，事情起因是蔡先生要存10萬元零鈔存款，工作人員拒存，引起爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)天他就讓經(jīng)辦工作人員打電話向蔡先生道歉，并打電話給蔡先生，想退還多收的手續(xù)費(fèi)，但一連好幾次都打不通。楊先生認(rèn)為，事情鬧到這一地步，雙方都有原因，他們的工作人員服務(wù)存在問題，作為儲(chǔ)戶來說，也應(yīng)該尊重銀行。

　　目前，蔡先生表示，銀行還沒有道歉的誠意，只是通過中間人說話，如果他們誠意道歉，他可以考慮撤銷控訴。

　　據(jù)悉，銀行為未在本行開立結(jié)算戶的個(gè)人辦理匯款時(shí)，仍按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)，即5000元以下的匯款按匯款金額1%收取，5000元(含)以上，按每筆50元收取，不得收取電子匯劃費(fèi)等費(fèi)用。