周六,危小姐忽然收到一條稱她在某商廈消費3980元成功的短信,并有一個咨詢電話。咨詢的業務員要求危小姐更改信用卡磁條以防止卡上款項被竊取,幸虧機警的危小姐在最后關頭識破騙局,沒有造成更大損失。
以假消費警示短信騙人上鉤
上周六中午1時左右,危小姐忽然收到一條短信,其內容為:尊敬的×銀行客戶,貴取款卡剛剛在××(商廈名稱)消費3980元成功,如有疑問請電×××(電話號碼)管理部查詢。危小姐大吃一驚,心想最近自己的銀行卡和身份證都一直好端端地放在自己的錢包里頭,并沒有丟失。同時最近很少去消費,而且并沒有到這個商廈消費。但由于平時聽說了很多銀行卡被騙子盜取的事件,心里慌亂的她立即撥打該行的熱線電話進行查詢,可是熱線一直處于繁忙狀態。
假裝幫忙防盜實為騙取賬號
心急如焚的她無奈之下只好按照短信上面的電話打過去。工號為13號的黃姓業務員問危小姐最近有沒有到銀行提款,危小姐如實承認上星期曾去取款。對方告訴她,很有可能是她在ATM取款之后,被跟隨在她后頭的人用特殊的磁條盜取工具將她信用卡上的資料盜取了。黃業務員又告訴她,現在這種事很多,很多人也在就這個問題向她們咨詢,要求危小姐打另外一個電話到銀聯方面咨詢相關情況。危小姐后來告訴記者,她說當時聽見電話那頭很嘈雜,隱約中聽到很多人也是詢問相似的問題。
無奈之下危小姐只能按照提示撥打另外一個非常相似的“銀聯”電話。接電話的業務員在聽了危小姐的情況后,在電腦中查詢一番,告訴危小姐她被消費的是該行信用卡。但當危小姐要求對方告知該卡賬號時,對方則稱為保工作安全而不便透露,并要求危小姐提供其銀行卡的后8位數字。不知就里的危小姐自然沒有防備,將自己三張提款卡的后8位數字都告訴了對方,后者告訴她,他們可以幫危小姐暫時凍結賬號上的存款,但時限只有2個小時。
不久,危小姐收到了一個自稱是銀聯“林主任”的男子用其手機打來的電話。“林主任”說,這種事情很可能是銀行內部的人做的,利用職務之便竊取了客戶的資料。他問危小姐她附近有沒有×銀行,以便幫助危小姐取回被消費的金額。他說,他可以通過電腦設定,讓危小姐在進行具體操作時讓系統知道之前的消費并非危小姐本人所為。他還特意叮囑她,要求她不能到銀行的柜臺辦理相關手續,一定要到銀行的ATM辦理。只要危小姐和他約定一個時間,到具體操作時他就會在電話里對她進行指導。這時危小姐已經覺察到這是一個騙局,立即掛斷了電話。
假熱線原來是小靈通號碼
事后記者撥打了所有在這個過程中涉及的電話號碼,發現全部都無法接通,大部分都是傳來業務提示的“關機”狀態。而那兩個看似銀聯辦公電話的服務熱線,實際上是小靈通的電話號碼,其中一個傳來“余額不足”的提示語。發送短信的和“林主任”的手機號碼都是外地手機號碼,無法與其取得聯系。危小姐說,他們的短信寫得很規范,很容易讓人信以為真。
廈門曾發生相同騙局
據了解,廣州銀聯只有85533886這個熱線,并沒有其他熱線電話。其業務員告訴記者,若消費后收到銀行送過來的短信,可撥打發送短信的銀行服務熱線咨詢。
記者在網上查詢后,發現不久之前在廈門一帶,也出現了與上述事件相仿的行騙事件,其手段都是發送一個消費短信,通知接收者在×地方消費了×元,并留下1~2個咨詢電話。在騙得信任后,騙子會給事主一個服務代碼和密碼,讓事主在他們的“指導”下不知不覺地將金額轉到騙子指定的賬號上。