新快報訊(記者譚建東 實習生羅旭艷 通訊員左冬云 江列華) 廣東省消費者委員會昨日發布今年第9號消費警示,提醒廣大消費者在購買保險時,一定要看懂合同再和保險公司簽訂合同。
據透露,最近,廣東省消委會陸續收到了消費者買保險后被保險公司拒賠的投訴。南海市的黃先生投訴稱,其弟在保險公司購買了一份保單,其中保險的項目包括“綜合個人意外保險計劃”、“意外醫藥賠償”和“每日住院現金及手術費保障附加契約”,基本保額為10萬元。買保險后第二年,其弟因一次醫療事故導致死亡。經南海市衛生局鑒定為一級醫療事故。黃先生按合同向保險公司要求賠償,但遭拒絕。保險公司的理由是,醫療事故不屬于意外傷害,不在理賠范疇。
消委會根據有關投訴分析,由于保險合同條款內容不清晰及消費者缺乏相關保險知識,使消費者在購買保險時處于不利的地位,再加上部分素質低下的保險業務員在推銷保險時急功近利,有意誘導消費者在不了解真實信息的情況下草率簽訂保險合同,使得消費者的權益受到嚴重損害。
鑒于此,廣東省消委會鄭重發出消費警示:買保險,看懂合同再簽。購買保險時,應仔細閱讀合同條款,不明之處應主動向代理人提問;消委會同時建議政府有關部門應加強對保險市場的監督和管理。