中山網訊 記者從國家標準化管理委員會官方網站獲悉,新修訂的《家用和類似用途空調器安裝規范》正式發布,將于明年1月1日實施。該《規范》對空調安裝的多項標準作出了嚴格要求,屢見不鮮的空調安裝或因為安裝標準的統一規范而有所改善。
■標準缺位導致空調安裝行業無序
今年7月,供職于城區某機關的陳先生喬遷新居,把3臺空調從柏苑新村拆裝到東區一個知名高檔樓盤的新家。沒想到入住新居之后,他發現空調的制冷效果不如從前了,噪音也更明顯。直到9月份,陳先生實在熬不住,便聯系廠家售后服務部,工作人員上門檢測后告訴他,很可能是因為空調安裝沒有按規范操作,影響了制冷效果。工作人員幫他把空調拆下又重新規范地安裝上去,果然制冷效果馬上明顯好轉。“當初因為圖便宜,就由搬家公司幫忙聯系安裝工拆裝空調。結果不僅花了兩次安裝費,還忍受了兩個月的空調噪聲。”陳先生對記者如是說。
記者了解到,今年夏季的空調銷售呈現旺銷場景,但空調銷售旺季也是的高峰期,空調安裝及售后成為消費者熱點。據維權人士及家電賣場人士告訴記者,從消費者的情況來看,空調安裝行業確實存在不少問題,主要是之前空調安裝行業沒有國家統一的管理規范。
記者走訪城區家電賣場獲悉,家電賣場負責為購買空調的消費者免費送貨上門,但空調安裝環節則由另外的專業安裝人員負責。某賣場空調部負責人告訴記者,空調安裝技術性很強,有很多需要注意的細節,未經過嚴格培訓的人員是不能安裝的。目前有的大型家電賣場組建有自己的安裝隊伍,但由于安裝空調基本無利潤,有些賣場和經銷商為了省事,把安裝業務外包給社會上一些空調維修服務公司,而這類安裝隊伍良莠不齊,有的安裝人員甚至未經正規培訓。
■新《規范》對安裝操作要求更嚴
鑒于空調安裝行業存在諸多隱患,新《規范》對空調安裝的室內機排水、排水管保護、空調接地、安全用電檢查、機械強度等要求均有加強,并硬性規定“空調的安裝壽命應不低于產品的使用年限。空調安裝后,不應由于安裝不良影響空調的正常運行及使用性能”。新標準還要求直徑25mm—40mm 的制冷劑管道每間隔1.5米就要設置一個固定支點。如果由于安裝人員操作不規范導致的空調使用性能下降,消費者可至相關售后部門。
空調行業有句老話:“三分制造、七分安裝”,安裝不僅關系到空調的性能和使用壽命,還關系到消費者的使用安全,目前空調市場由安裝不當引起的空調故障占比近五成。有家電賣場人士認為,《家用和類似用途空調器安裝規范》標準屬于強制性國家標準,預計這個新《規范》實施后,空調安裝更加安全可靠,空調安裝的故障率和使用壽命情況有望得到改善。而且,新《規范》提高空調安裝服務的準入門檻,將逐步推動行業洗牌。