新買的家用電器送貨上門，消費者一般都會仔細檢查，以防產(chǎn)品有外觀損壞、配件缺少等情況。但是，如果消費者在驗貨時只是檢查外觀，似乎還是不夠。昨天，居住在奧林花園的顧先生撥通本報熱線訴說自己的遭遇。

　　10月初，顧先生在錫城一家電賣場花3000多元購買了一臺大1.5匹的掛壁式空調(diào)。經(jīng)過事先預(yù)約，一周后送貨。等到貨送到家時，顧先生打開包裝，在送貨人員的指點下簡單檢查了一下，沒發(fā)現(xiàn)什么問題，就在送貨單上簽了字。當安裝人員把空調(diào)安裝到位后，他才發(fā)現(xiàn):當初自己購買的是能效等級為兩級的產(chǎn)品，可是現(xiàn)在新空調(diào)室內(nèi)機上標注的能效等級卻是3級。經(jīng)過回憶，顧先生才想起來，當時空調(diào)展示臺上，確實有兩款外形一模一樣的產(chǎn)品，一臺能效是3級，一臺能效是2級，兩者相差100多元。顧先生于是找到店家交涉，可是對方卻表示，這款產(chǎn)品就是能效為2級的。但對于標價的不同，店方卻沒有給出答復(fù)。最后經(jīng)過協(xié)商，店家退還顧先生100元作為補償。

　　無獨有偶，消費者王先生也有同樣的經(jīng)歷。他買了一臺冰箱，當時促銷人員竭力推薦，表示該冰箱采用的是三菱壓縮機，性能不錯。可是等冰箱送到家時，王先生卻發(fā)現(xiàn)，收到的產(chǎn)品雖然在外觀上和自己選的一樣，但壓縮機卻不是三菱的。隨后與商家聯(lián)系，商家連忙表示是送貨人員一時疏忽，拿錯了產(chǎn)品，并為其更換了一臺裝有三菱壓縮機的冰箱。

　　送貨上門的家電弄錯了究竟是誰的責(zé)任?記者昨天咨詢了市消委會有關(guān)負責(zé)人。他說，出現(xiàn)上述的事情有可能是商家工作人員的疏忽，但也不排除少數(shù)不良商家故意為之。需要特別提醒的是，不論是何種原因，消費者在收貨時一定要先驗貨再簽收。