“前幾天，兒子托朋友給我和老伴兒捎來一臺全自動洗衣機，可是洗衣機的操作太復雜，說明書我們也看不太懂，到現在也沒用上。”10月12日，家住呼和浩特市新希望家園的張大爺無奈地對記者說。

　　當日下午，記者走訪了呼和浩特市的幾家家電賣場發現，隨著家電產品的不斷更新換代，很多家電的功能也在不斷地增加。一些家電除了繁多的功能鍵以外，甚至還有看不懂的外文說明書。近九成的老年消費者表示：如果家電的功能簡便一些，他們的購買意愿就會更強。對此，內蒙古社會科學院社會學研究所研究員阿爾泰也表示：“老年人是一個特殊的消費群體，現代化的家電都注重通過增加各種功能來吸引消費者的眼球，卻忽略了老年人的需求。因此建議生產廠家推出一些諸如‘一鍵通’手機、‘傻瓜’數碼相機等簡便電器，重點突出字體大、鍵面大，操作簡便、說明書通俗易懂等特點，以滿足老年群體的消費需求。”