高高興興去大賣場購買液晶電視,沒想到花了正品錢,卻買到了“樣品機”。靖江消費者朱某決定和商場較真。
前不久,朱某買了一臺某品牌的液晶電視機。今年9月,電視機電路板損壞,在維修過程中,發現電視機背后用于懸掛機身的螺絲孔有明顯裂痕,而朱某買回家的電視機只配了底座,并且一直是放在桌子上的,從未將電視機懸掛起來。朱某懷疑自己買的是賣場出樣的樣機。
靖江市消協工作人員接到后,立即陪同朱某前往該賣場。經調解,賣場同意給朱某更換一臺同等型號的新電視,同時退還差價。
無獨有偶,靖江城區的王女士也碰到了同樣的事情。王女士在商場看中了一款打折手機,商場告知是樣機,王女士沒有多想便爽快地掏錢買下。回家仔細一查,手機里竟存了一百多條短消息,沒用幾天,又出現了問題。在消協的調解下,商場同意退貨。
一些家電經營者為了獲取利潤,以家電樣品或殘次品充當正品,賺取黑心錢。消協提示,為防止家電經營者上演“調包計”,消費者在接收送貨上門的家電商品時一定要仔細查驗商品的內外包裝是否完好,有無明顯破損或開啟的痕跡,如發現電器有劃痕或有維修過的痕跡等問題,消費者可要求退貨或換貨。在商家明示的情況下,消費者如果購買樣機產品,務必要看清楚和性能損耗等因素,在考慮省錢的同時,慎重選擇。