燃氣熱水器寶刀未老,電熱水器來勢洶洶,太陽能熱水器則像一只初生牛犢沖進市場。市場上熱水器類別多樣,讓消費者應接不暇。但是類似廣州高級電工在家沐浴不幸觸電身亡的事件屢次發生,廣大的消費者會不會為此而警醒?如何選擇一款安全、舒適的熱水器應該成為了消費者共同關心的話題。
熱水器本身在產品上還算是比較成熟的產品,因為通過電熱管把水加熱供淋浴。也許現在出問題不僅是產品的問題,與一些老舊的住房結構、電路有關系。熱水器屬于一類電器,一類電器要求要有接地線。很多消費者在安裝的時候,雖然是兩極帶地線的,但是這個地線是懸空的,一旦熱水器漏電很可能就會帶來被電擊的危險。還有消費者認為熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般都比較長,所以就忽略了它還有“老去”的時候。這些都是降低自身安全系數的隱患。專家認為,任何產品都可能有不良率,這個概率也許是千分之幾或是百分之幾,但是對于電熱水器產品來說,如果有這種概率那就是拿生命作抵押,所以我們希望這種隱患為零。
新國標明確規定:如果廠商生產的熱水器不具備漏電保護功能,就應該在銷售產品時對用戶進行聲明,“其產品不具備‘在熱水器使用中,一旦發生器具以外的接地系統的異常情況,則應能確保使用者的安全’的措施”。此外,如果用戶不能確認其家庭用電環境始終良好,也不能購買此類產品。這時候企業可能不單只是做產品,更要做好這個服務,這可能更多要講到企業責任。那么出臺標準就是約束、管理企業的一個辦法。
中國家用電器研究院、全國家用電器標準化技術委員會秘書處工程師吳蒙表示,消費者一般不會很關注標準,他不會直接面對標準。對于消費者來說,其實接觸標準沒有實際意義,標準出來之后,企業要執行這個標準,再經過檢測機構、認證機構的反復檢測、認證。標準的制定是否成功就反映在是否為消費者服務,它的面很廣泛,需要全部涵蓋。但是如果標準很成功那這個產品就應該符合這個標準,消費者就應該放心使用。
無論是國家標準,還是企業產品,抑或是消費者本身,都需要很努力的向前進。消費者不再是產品的試驗品,消費者需要的是真正安全過關的產品。