本報訊記者從市消協獲悉,今年上半年全國消協受理案件統計顯示,家電類總量排名第三,達到67517件,占全部總量的23.87%。通過對家電情況的分析發現,一些經營者出現了維修不留單據,逃避三包責任的情況。
根據國家《部分商品修理更換退貨責任規定》,修理者應當認真記錄故障及修理后的產品狀況,接受消費者對修理的查詢。然而,一些經營者無視三包規定,有的不記錄維修情況,有的不提供維修單,還有的用記錄單代替維修單,一旦所修產品再次出現故障,經營者往往以超過三包期限或沒有維修單為由,回避應當承擔的產品責任。
本報訊記者從市消協獲悉,今年上半年全國消協受理案件統計顯示,家電類總量排名第三,達到67517件,占全部總量的23.87%。通過對家電情況的分析發現,一些經營者出現了維修不留單據,逃避三包責任的情況。
根據國家《部分商品修理更換退貨責任規定》,修理者應當認真記錄故障及修理后的產品狀況,接受消費者對修理的查詢。然而,一些經營者無視三包規定,有的不記錄維修情況,有的不提供維修單,還有的用記錄單代替維修單,一旦所修產品再次出現故障,經營者往往以超過三包期限或沒有維修單為由,回避應當承擔的產品責任。