電腦加耳麥，在家即可聆聽名師指點……如今，網(wǎng)絡在線學習漸受市民熱捧，這種新型學習模式打破了時間、空間限制，學習者可根據(jù)自己的學習程度與興趣自由安排課程進度。一些商家瞄準此中商機，結合培訓需求熱點紛紛推出付費網(wǎng)絡課程�？捎浾甙l(fā)現(xiàn)，不少在線學習課程有“陷阱”，市民報名須睜大眼睛。
蔣先生曾報名某公司在線英語培訓，一年學費5000元。可在學習過程中，蔣先生經(jīng)常遇到學完這一步、下一步網(wǎng)頁無法顯示的問題。蔣先生找到該公司交涉，對方卻一再表示可能存在一些技術原因，以需要等待網(wǎng)絡調整為由推脫。蔣先生不禁困惑，原本選擇網(wǎng)上在線學習為的是節(jié)省成本和時間，結果不但沒有完成學習計劃，反而煩惱一堆。最后在區(qū)消保委交涉下，該公司悉數(shù)退款。
一些學習者常在各種網(wǎng)絡論壇上抱怨，一些網(wǎng)絡課程存在視頻聲音不清、課件不全、練習題質量差、教學內容松散、語言課老師發(fā)音不標準等問題。為參加碩士同等學歷英語考試，陳女士曾花費4000元購買了某公司的網(wǎng)絡考前輔導課程。學習一段時間后，因考試改革，陳女士無法參加去年5月的考試，于是她向分公司申請課程轉移，卻遭對方屢次違約，導致課程無法延續(xù)。
據(jù)了解，常有商家利用消費者求學心切的心理，在廣告詞上肆意虛假宣傳。一名自考考生花了五六千元報名參加一個有 “學習顧問天天督促”的在線學習項目，可自始至終沒有得到所謂 “學習顧問”的督促，即使不上課也無人過問。
不少學員還被一些非正規(guī)招生機構所謂“報考就能拿證，一年內本科畢業(yè)”的承諾所吸引，到頭來不但學無所成，還被騙走高額學費。某學校的網(wǎng)上學習課程宣稱“可免試入學，完成考試、畢業(yè)論文一年半后，就可拿到畢業(yè)證書和學位證書”，要求第一期交費1.1萬元，在學校網(wǎng)站上查到本人信息后再付1.1萬元�？僧攲W員小林交了費后，卻沒有找到自己的網(wǎng)上學習賬戶。這時，學校解釋說證書辦不下來，只能轉別的學校，等他發(fā)現(xiàn)不對勁要求退款時，卻屢遭推諉刁難。
市消保委提醒市民，網(wǎng)上學習課程魚龍混雜，良莠不齊，消費者在購買網(wǎng)絡課程時，最好事先在網(wǎng)上做點“功課”，了解一下這類機構在網(wǎng)民中的口碑。此外，在線學習對學習者的主動性要求很高，消費者要根據(jù)自身實際，慎重考慮是否適合這種學習方式。
