頭條評(píng)論:請(qǐng)窮盡監(jiān)管責(zé)任后再發(fā)布消費(fèi)警示
    在我們的語(yǔ)境中，有關(guān)部門(mén)已養(yǎng)成動(dòng)輒向消費(fèi)者發(fā)布警示的習(xí)慣，他們以為，發(fā)個(gè)警示自身就算盡了監(jiān)管職責(zé)了。有必要提醒一句，發(fā)布消費(fèi)警示應(yīng)該是監(jiān)管者在窮盡種種市場(chǎng)監(jiān)管手段后最后采取的輔助手段，“提供一個(gè)讓消費(fèi)者放心消費(fèi)的市場(chǎng)”才是他們最重要的盡職

臨近國(guó)慶和中秋雙節(jié)，加上近來(lái)幾起化妝品和食品質(zhì)量事件，近來(lái)各地各部門(mén)發(fā)出的“消費(fèi)警示”有井噴之勢(shì)。比如，有地方旅游部門(mén)發(fā)出“十一”出游消費(fèi)警示，要游客看清旅游廣告、辨識(shí)旅行社資質(zhì)、謹(jǐn)防低價(jià)陷阱、簽合同要明確細(xì)節(jié)等等；有地方消協(xié)發(fā)出節(jié)日消費(fèi)警示，要理性消費(fèi)謹(jǐn)慎購(gòu)物，選購(gòu)月餅時(shí)要“三看一認(rèn)準(zhǔn)”，盡量選擇一些食品生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)程度較高的店家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)；有地方發(fā)出化妝品消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者增加自我保護(hù)意識(shí)，警惕化妝品中的禁用物質(zhì)；還有食用壽司、節(jié)日用藥等方面的消費(fèi)警示……

難怪有人抱怨說(shuō)“中國(guó)消費(fèi)者是世界上最累的消費(fèi)者”，從節(jié)日前收到這么多的消費(fèi)警示就可理解“最累”的含義———又要“辨識(shí)旅行社資質(zhì)”，又要“三看一認(rèn)準(zhǔn)”，又要“警惕禁用物質(zhì)”，這哪里是消費(fèi)，分明是要逼當(dāng)專(zhuān)家了。要想有一次快樂(lè)的國(guó)慶旅游，首先要成為旅游打假專(zhuān)家；要想吃一塊衛(wèi)生的月餅，首先要成為月餅鑒定專(zhuān)家，這是多高的消費(fèi)成本！從市場(chǎng)分工來(lái)看，課于消費(fèi)者身上過(guò)多、過(guò)廣、過(guò)于專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)警示是監(jiān)管者一種偷換責(zé)任和轉(zhuǎn)嫁義務(wù)的懶政。每個(gè)消費(fèi)警示對(duì)消費(fèi)者其實(shí)都是一種負(fù)擔(dān)，消費(fèi)者應(yīng)享受到“傻瓜式”的交易輕松，公共部門(mén)應(yīng)在窮盡自身監(jiān)管責(zé)任后再向公眾發(fā)出消費(fèi)警示。

我們都知道，消費(fèi)者消費(fèi)大部分商品時(shí)都要交一種稅，即消費(fèi)稅，比如，每買(mǎi)一塊月餅的價(jià)格中就包括月餅消費(fèi)稅，每買(mǎi)一瓶化妝品的價(jià)格中也包括化妝品消費(fèi)稅———這種消費(fèi)稅很大一部分就是為了支付產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)工作人員的工資，消費(fèi)者所以愿意交這種稅，是用來(lái)雇傭相關(guān)部門(mén)來(lái)充當(dāng)市場(chǎng)的“看門(mén)狗”。為了吃一塊衛(wèi)生的月餅而成為月餅質(zhì)量鑒定專(zhuān)家的成本太大了，所以在共同的利益感覺(jué)下，消費(fèi)者愿意集體付稅成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的監(jiān)管部門(mén)來(lái)從事質(zhì)量鑒定，如此一來(lái)自己消費(fèi)時(shí)就可以不必再費(fèi)心費(fèi)力提防什么。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)鑒別技術(shù)、害怕上當(dāng)、費(fèi)心鑒別對(duì)消費(fèi)者是很大的物質(zhì)和心理成本，而消費(fèi)本該是一種輕松、愉悅、無(wú)負(fù)擔(dān)的活動(dòng)。

所以，為了讓消費(fèi)者快樂(lè)而無(wú)負(fù)擔(dān)地消費(fèi)，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該向消費(fèi)者傳遞一種“信任市場(chǎng)、放心消費(fèi)”的信息———當(dāng)然不是讓消費(fèi)者信任商家，而是讓其信任監(jiān)管部門(mén)和法律：首先，監(jiān)管者已通過(guò)治理讓市場(chǎng)變得盡量清凈；然后，商家欺詐消費(fèi)者會(huì)受到法律的嚴(yán)懲，這使商家不敢輕易越軌———拿著納稅人稅金的監(jiān)管者有義務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造這種消費(fèi)環(huán)境。而顯然，泛濫的消費(fèi)警示則是向消費(fèi)者傳遞著“市場(chǎng)不安全、請(qǐng)警惕消費(fèi)”的不安信息，并隱含著“后果自負(fù)”的警告，這種警示是把鑒別成本轉(zhuǎn)嫁給無(wú)數(shù)分散的消費(fèi)者。

以消費(fèi)警示訴諸于消費(fèi)者自身進(jìn)行防范，這應(yīng)是監(jiān)管者在窮盡種種市場(chǎng)監(jiān)管手段后最后采取的輔助手段，因?yàn)檫@是向消費(fèi)者課加一種本不該由其承擔(dān)的負(fù)擔(dān)———而在我們的語(yǔ)境中，有關(guān)部門(mén)已養(yǎng)成動(dòng)輒向消費(fèi)者發(fā)警示的習(xí)慣，他們以為，發(fā)個(gè)警示自身就算盡了監(jiān)管職責(zé)了。有必要提醒一句，“提供一個(gè)讓消費(fèi)者放心消費(fèi)的市場(chǎng)”才是他們最重要的盡職。