工商江北分局發出服裝洗滌服務消費警示
有關服裝洗滌服務的投訴增多,工商江北分局12315中心近日連續接到10起服裝洗滌投訴,占接訴總量的11.49%。引起投訴的原因主要有:一是沒有金剛鉆卻攬瓷器活。一些規模較小的洗衣店,根本沒有干洗設備,或僅僅將干洗設備作為擺設,一般采取水洗或使用劣質洗滌劑,造成了服裝變形、褪色,產生糾紛。二是記錄不清。有些洗衣店在接收衣服時,檢查不夠仔細,記錄不明,出現問題難以分清責任。如消費者熊某向12315中心申訴,稱某干洗店在為其干洗衣服時,把他的衣服洗破了。該起投訴因記錄不清,造成責任難以認定,最終調解失敗。三是保管不當導致衣物遺失。如消費者徐某向12315申訴,稱其價值3000元的休閑服在江北某干洗店干洗時被店方丟失,最終在12315工作人員主持下獲賠17000元。
工商江北分局12315中心提醒消費者,1、盡量挑選有資質的干洗店,如“大象”、“正章凡爾登”、“伊爾薩”等這些大品牌的洗滌技術較為先進的洗滌店洗滌。2、送洗衣物時將所需要服務的內容及衣物污漬所在部位的情況向柜臺服務員明示。3、洗衣前要記住把衣袋內的物品全部取出,若衣物中有易腐蝕的貴重物品或鈕扣,最好取下保管好,也可委托柜臺服務員拆除代管。4、高檔名貴衣物最好與干洗店書面約定采取保值精洗服務。5、在洗衣單上留下姓名與地址,以便聯系。若發生遺失,應立即與干洗店聯系,辦理掛失,并攜帶本人身份證取衣。6、人們從干洗店取回衣物后不要立即收藏或使用,最好把塑料罩拿掉,在通風處晾掛一段時間,以保證有害物質揮發完全。還應注意的是,貼身衣物最好不要干洗,以免衣物上殘留的干洗劑對人體造成不良影響。