本報記者 趙路
不到3個月,車上的導航儀因故障換了4次。而且這還是當初花了1萬多元,讓4S店加裝的“原廠導航”。上周本報揭秘某些4S店“原廠真皮”、“原廠導航”的內幕后(詳見7月28日B1版),杭州的曹小姐給“汽車路路通”打來電話:“所謂‘原廠導航’,為什么壞得這么頻繁?”
裝導航車價有優惠,曹小姐心動了
2009年5月,曹小姐在杭州城東某4S店,購買了一輛日系品牌轎車。買車時,4S店銷售人員向她大力推薦一款車載導航儀。“銷售人員說,這款導航儀是原廠件,質量過硬。萬一出了問題,4S店還能幫忙保修。”另外,這位銷售人員還說,如果買導航,新車車價還能“立減”1000元。
曹小姐心動了。“我開車不太認路,確實需要導航儀。再說了,我想原廠導航的質量,肯定要比一般導航好,買了以后省心。”于是,曹小姐接受了銷售員的建議,花了1萬元,讓4S店安裝了這款“路暢”牌導航儀。
曹小姐說,這個嵌入中控臺,一開機就會顯示汽車品牌標志的導航,一開始讓她覺得很“正宗”。“雖然價格貴點,但一想到它來自原廠,就覺得值。”
不到3個月,導航換了4個
裝上的頭一年,這只“原廠導航”還算正常。可是,從今年5月開始,問題來了。“導航自帶的DVD出現問題。讀盤時,常常出現‘花屏’,根本沒法看。”于是,曹小姐把車開到了4S店。修理師傅一檢查,說導航確實壞了,給曹小姐換了一只新的。
誰知道更換的導航使用不到1周,又出現了問題。“用著用著,突然沒圖像,‘黑屏’了”。曹小姐又把車開到了4S店。這次,4S店的解決方案還是“更換導航”。誰知一波未平,一波又起。第3只導航換上,沒過多久又出現了“閃屏”,圖像時有時無。“我又打電話給4S店,對方也覺得不好意思,派人上門,又給我換了一只導航。”
可是,換上的第4只導航,依然“殊途同歸”。“前一個周日,我從汽車東站開車去古墩路,這只導航‘黑屏’了4次!”“原廠導航”屢換屢壞,曹小姐懊惱了。“都說是原廠導航,怎么壞得這么頻繁?這真的是‘原廠’的嗎?”
1萬元的導航,現在只要3000元
記者了解到,“路暢”是一家專門生產車載導航的企業,總部位于深圳。在其官方網頁上記者看到,它生產的多款導航,都能找到對應的車型,而曹小姐的車,也赫然在列。不過,“路暢”并沒有稱之為“原廠導航”,而是用了“專用”字樣。
昨天,記者聯系上“路暢”導航浙江區域負責人。“這個事情我已知道,并已解決,出問題只是個例。”他說。隨后記者又向“路暢”在浙江的一位銷售員咨詢曹小姐那一款導航的大致價格。“零售的話,大約在3000元左右。”這位銷售代表告訴記者。
1年多前1萬元加裝的導航,如今只要3000元就能買到。曹小姐得知后,大呼“上當”。雖然4S店表示,“電子產品跌價正常”,但在小姐看來,“差價也太大了吧。”
經過協調,最后4S店答應更換一臺同等價格、不同品牌的導航。這個新導航的命運會怎樣,開著瞧了。