據(jù)南非《華僑新聞報》報道,車行把二手車說成樣品車、把CD拆除、備胎換成舊的、6年的汽車銷售人員說成2個月的新人,這一切是否在故意欺騙,還是一場誤會呢?請華人朋友小心。
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3月12日張先生接受記者采訪說,2月16日他到某車行看車,發(fā)現(xiàn)一款車的公里數(shù)只有100多公里,他便詢問了這輛車的基本狀況,銷售人員對他說,這是一輛樣品車,只是給客戶試車用的,張先生對這輛車比較滿意,200公里以內的車就是新車,張先生決定買下來。銷售人員的報價要比新車便宜幾萬元,張先生感到很滿意,就詢問了付款方式。車行回答是要全部付清之后才能過戶和上牌。張先生付清車款后便出差了,十幾天后回來問車行,是否辦好手續(xù),車行回答還沒有。
3月6日左右車行來電話告知已經辦好了,張先生便前去取車,但當他檢查車子的時候,卻發(fā)現(xiàn)很多問題,他看到車體有細微的劃痕,可是這一點張先生可以認可,既然是樣品車,車子可能之前就有擦傷,這還不重要,但是他卻發(fā)現(xiàn)CD音響不見了,張先生仔細回憶之前是否有CD,而銷售人員告知之前就沒有,汽車來的時候就是這樣的。
張先生還發(fā)現(xiàn)一個問題就是車的備胎是舊的,而且是很舊的,張先生要求車行解釋車行說這就是原配的備胎,張先生說,汽車只有1百多公里,而備胎好像用了幾萬公里,而且新車也用不上備胎呀。張先生表示如果CD沒有那么請幫助安裝,多少錢張先生來付,銷售員告知是2400蘭特,張先生同意。
過了幾天,車行的銷售部經理進行售后服務的調查,咨詢張先生是否對車滿意,張先生表示不滿意。銷售經理問為什么不滿意,張先生就把CD和備胎的事情告訴了經理,經理2小時后打電話回來說,CD免費安裝,備胎等張先生取車牌照時候換新的。
張先生問為什么銷售員要欺騙他,經理回答是那個銷售員是新來的,只有2個月工作經驗,張先生說,他在試車的時候問過銷售員工作了多長時間,他回答是6年了,怎么又出現(xiàn)這么大的差異?
張先生到車行取車牌時CD免費安裝上了,舊備胎被換到別的車上了,張先生感慨地說,不知道這個舊備胎會讓誰最終買走。張先生對車行已經不信任了,便要求車行把所有有關車的狀況寫下來,車行下來來之后,張先生大吃一驚,原來這臺車以前有人開過,不是樣品車,是從某人的名下過戶過來的,張先生感覺又被欺騙了,這明明是二手車,非要說成是樣品車,簡直難以接受,此時的張先生非常憤怒,情緒異常激動,而車行人員態(tài)度也很強硬,回答是,要就要,不要就算了。
張先生最后在經理的調節(jié)下還是買下這臺車,張先生對記者說,在車的風擋玻璃處有關于汽車的VI號碼,相當于汽車的戶口或是身份證號,可以通過這個號碼查出來所有關于車的情況,而車行都沒有,又三番兩次地欺騙,實在是難以忍受,張先生提醒廣大讀者,車行有好有壞,不要息事寧人,否則他們會欺負我們消費者。