時(shí)下,隨著城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展,道路交通情況越來(lái)越復(fù)雜,既能引駕指路又可規(guī)避交通風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)載導(dǎo)航儀,便成了有車(chē)一族的好幫手。不過(guò),這個(gè)好幫手有時(shí)也會(huì)“幫倒忙”,最近,張家港市民徐先生就被導(dǎo)航儀忽悠了一回。他向該市消保委說(shuō):“明明有一條更近的路,導(dǎo)航儀卻指引我繞遠(yuǎn)路。當(dāng)時(shí)賣(mài)家跟我保證說(shuō),這套系統(tǒng)是最新的呢。”他還指出了導(dǎo)航儀地圖的重大失誤——路名出錯(cuò),在這臺(tái)導(dǎo)航儀上,張家港市范圍內(nèi)就出現(xiàn)了三處地圖路名與實(shí)際路名不一致的地方。
導(dǎo)航儀目前尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)航儀是一種新興的電子產(chǎn)品。它的設(shè)計(jì)和制造涉及地圖、測(cè)繪、電子、信息、通訊等多個(gè)領(lǐng)域,目前還沒(méi)有明確的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于缺少相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī),僅憑地圖陳舊、路線(xiàn)錯(cuò)誤并不能確定該導(dǎo)航儀存在問(wèn)題。
根據(jù)徐先生反映的情況,消保委聯(lián)系上了他的汽車(chē)裝潢店。“導(dǎo)航儀上會(huì)有不同需求設(shè)置,比如‘推薦路線(xiàn)’、‘最短路線(xiàn)’、‘多走高速’、‘經(jīng)濟(jì)路線(xiàn)’等等,設(shè)置不同,導(dǎo)航儀規(guī)劃的路線(xiàn)也不同。”銷(xiāo)售人員解釋道,“況且,路遠(yuǎn)路近每個(gè)人的感覺(jué)也會(huì)有所不同。”
經(jīng)消保委調(diào)解,該店為徐先生免費(fèi)進(jìn)行了一次地圖軟件升級(jí),并更正了地圖上的錯(cuò)誤。
買(mǎi)導(dǎo)航儀切莫貪圖便宜
目前市場(chǎng)上五花八門(mén)的導(dǎo)航儀良莠不齊,缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使得制造導(dǎo)航儀的門(mén)檻極低,導(dǎo)致正版和“山寨版”導(dǎo)航儀的價(jià)格相差巨大。在張家港市區(qū)某導(dǎo)航儀專(zhuān)營(yíng)店里,最便宜的一款導(dǎo)航儀也要900多元,其它擁有眾多附加功能的導(dǎo)航儀更是貴到二三千元。而在該市區(qū)另外一家汽車(chē)裝潢店里,最便宜的導(dǎo)航儀只要500元左右,如果使用“破解版地圖”還能減去一些費(fèi)用。
正規(guī)的導(dǎo)航儀制造商擁有自己獨(dú)立的軟件開(kāi)發(fā)中心和地圖勘測(cè)團(tuán)隊(duì),而一些“山寨儀”則會(huì)使用一些從網(wǎng)上免費(fèi)下載的電子地圖,既不精確也不全面,導(dǎo)致車(chē)載導(dǎo)航儀經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)指路線(xiàn)和誤導(dǎo)交通的情況。而做一次地圖升級(jí),市場(chǎng)價(jià)是200元左右。
地圖、售后服務(wù)最重要
選購(gòu)車(chē)載導(dǎo)航儀,首先要注意的就是電子地圖,沒(méi)有電子地圖,導(dǎo)航儀就是一個(gè)廢物。有不少車(chē)主就是因?yàn)橘I(mǎi)了使用盜版地圖的導(dǎo)航儀而“誤入歧途”的。
為此,張家港市消保委提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)品牌,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)該導(dǎo)航儀裝的是哪家地圖商的地圖,是否合法,導(dǎo)航電子地圖是否可以方便升級(jí)。其次,選購(gòu)導(dǎo)航儀要選擇信號(hào)強(qiáng),定位精、準(zhǔn)、快的產(chǎn)品。許多車(chē)主在選購(gòu)導(dǎo)航儀時(shí),過(guò)于看重它是否有MP3、MP4、視頻播放和便攜等附加功能,而忽略了它的核心的導(dǎo)航功能,這是本末倒置。
此外,最為關(guān)鍵的是“售后服務(wù)”。車(chē)載導(dǎo)航儀是一種高度依賴(lài)售后服務(wù)的產(chǎn)品,目前許多小廠(chǎng)家生產(chǎn)的導(dǎo)航儀根本沒(méi)有升級(jí)的服務(wù),或者需要付出高昂的費(fèi)用才能給予升級(jí)。
消保委建議消費(fèi)者最好選擇在專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售商店、知名的汽車(chē)影音店或生產(chǎn)商指定的銷(xiāo)售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀。這樣才能保證產(chǎn)品售后服務(wù)的穩(wěn)定性,出現(xiàn)問(wèn)題后也容易得到解決,而且在軟件升級(jí)方面也會(huì)方便得多。