近日,山東省萊蕪市工商局12315申訴舉報指揮中心接到多起消費者關于汽車美容優惠卡消費的申訴電話,焦點為卡里金額未使用完,店鋪卻已更換新老板。消費者在維權時困難較大,紛紛求助“12315”。為此“12315”發布消費提示:消費者在辦卡消費時要謹慎、理性,不要被經營者設的“優惠”政策所誘惑。
12月7日消費者王女士撥打12315維權熱線反映,今年2月份,從我市一家全自動水臘洗車行辦理了一張洗車美容優惠卡,100元洗12次。至今,王女士只洗了6次。前幾天,當王女士來到該洗車行時,卻被告之汽車美容優惠卡無效了,原因是店面已轉讓,老板換了,對于之前辦理的汽車美容優惠卡他們概不負責,因為他們自己也是受害者。“不是我們辦理的洗車卡,我們沒有責任提供洗車服務。”該店的新老板稱。新老板也想與原老板交涉,但是洗車行原老板的電話一直無人接聽。工商機關在調解時發現原洗車行根本未辦理營業執照,因聯系不到當事人,致使調解難度加大。
據12315申訴舉報指揮中心的工作人員介紹:辦理汽車美容優惠卡已經很流行。許多商家推出先購卡后消費,以預存現金購買優惠卡比使用現金消費更優惠來招徠生意。不少消費者見既有利可圖又方便就購買了這種卡,殊不知這種消費方式其實存在不小的風險。消費者要注意預付現金式的消費陷阱,最好簽訂書面合同。在買卡前一定要認真查看柜臺、店鋪懸掛的相關證照,謹慎購買金額過高、期限過長的優惠卡、會員卡。