上牌時(shí)因車(chē)輛的排放標(biāo)準(zhǔn)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而被禁止上牌、車(chē)子底盤(pán)發(fā)現(xiàn)油漆被重新整形、仍在三包期內(nèi)廠方卻不予賠償、新車(chē)行駛不足1萬(wàn)公里就出現(xiàn)爆胎情況……隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人均汽車(chē)保有量的逐年上升及人們消費(fèi)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，汽車(chē)事件也隨之攀升。據(jù)安吉縣消保委統(tǒng)計(jì)，截止目前，該委共調(diào)解處理汽車(chē)消費(fèi)14起，比去年同期增長(zhǎng)56%，主要集中在汽車(chē)產(chǎn)品、車(chē)輛維修、售后保養(yǎng)、購(gòu)車(chē)合同等方面。

　　驗(yàn)車(chē)不仔細(xì)　理賠成難題

　　今年6月份，曾先生在愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)月后進(jìn)行保養(yǎng)，不料發(fā)現(xiàn)底盤(pán)出現(xiàn)劃傷跡象，并且有重新整形維修痕跡。曾先生仔細(xì)分析，肯定是經(jīng)營(yíng)者對(duì)碰擦進(jìn)行的“補(bǔ)救”，當(dāng)即提出賠償要求，但被經(jīng)銷(xiāo)商一口回絕。

　　與經(jīng)銷(xiāo)商交涉無(wú)果，曾先生隨即向當(dāng)?shù)叵�保委。安吉縣消保委受理此事后，多次與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系，但經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)決否認(rèn)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)油漆重整，且消費(fèi)者也不能提供證明。該委還聯(lián)系了杭州方圓檢測(cè)中心，檢測(cè)中心了解情況后，稱(chēng)由于時(shí)間原因，不能判斷油漆上漆時(shí)間。經(jīng)營(yíng)者提出賠償一次維修保養(yǎng)，但曾先生并不滿(mǎn)意這種結(jié)果，目前曾先生與經(jīng)營(yíng)者仍在交涉中。

　　消保委提醒：在交車(chē)時(shí)，一定要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)車(chē)。特別是對(duì)較隱蔽之處，如底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)艙等，查看是否出現(xiàn)油漆被重新整形。還要仔細(xì)檢查輪胎，有沒(méi)有鼓包、開(kāi)裂等現(xiàn)象，因?yàn)槟壳拔覈?guó)并沒(méi)有明確的輪胎保證期，理賠較困難。

　　新車(chē)不能上牌　原是“國(guó)Ⅲ”惹禍

　　乘著十一長(zhǎng)假，張女士興高采烈的買(mǎi)了新車(chē)。不料10月12日，交完了保險(xiǎn)費(fèi)和購(gòu)置稅后，車(chē)管所竟然不給上牌，原因——合格證過(guò)期。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行交涉后，經(jīng)銷(xiāo)商提出將合格證寄回廠方予以更換，張女士認(rèn)為車(chē)輛合格證出現(xiàn)問(wèn)題，定是車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，怎么都不同意。

　　經(jīng)消保委與廠方取得聯(lián)系，將車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào)進(jìn)行核對(duì)，原來(lái)該車(chē)是2008年生產(chǎn)，是屬于國(guó)Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)(目前都是國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn))。但根據(jù)上級(jí)文件，湖州地區(qū)在今年10月1日，已經(jīng)禁止國(guó)Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛上牌，所以這才使得張女士的新車(chē)上不了牌。最后，廠方同意無(wú)償為張女士調(diào)換一輛國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)轎車(chē)，并辦理保險(xiǎn)費(fèi)和購(gòu)置稅變更手續(xù)。

　　消保委提醒：目前正值國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)交替期，市面上仍有一些國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛在銷(xiāo)售，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)合格證，防止帶來(lái)一些不必要的麻煩。

　　仍在三包期　出現(xiàn)故障卻不理賠

　　丁先生愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)一年，仍在三包期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生了故障，廠方卻不答應(yīng)給予理賠，原因是先前的維修不在4S店進(jìn)行。前不久，丁先生的轎車(chē)因?yàn)樗�箱出現(xiàn)小問(wèn)題，由于安吉沒(méi)有該車(chē)的4S點(diǎn)，就在安吉一家維修點(diǎn)進(jìn)行了維修。不久，該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了故障，因?yàn)樵撥?chē)的三包期為2年，仍在三包期內(nèi)，丁先生與廠方取得聯(lián)系，希望廠方給予賠償。

　　廠方檢查了車(chē)輛維修記錄后，聲稱(chēng)該車(chē)之前沒(méi)有在4S店進(jìn)行維修，不能保證是否是上次維修造成了此次發(fā)動(dòng)機(jī)故障，不在理賠范圍。安吉縣消保委接到后立即介入，但廠方態(tài)度堅(jiān)決，此仍在處理中。

　　消保委提醒：車(chē)輛保養(yǎng)維修，消費(fèi)者最好選擇在4S店或是特約維修點(diǎn)，并按期進(jìn)行保養(yǎng)，在維修或保養(yǎng)時(shí)要及時(shí)進(jìn)行記錄可以減少索賠難度。