消費者在汽車使用過程中,可能會發現自己的汽車在安全上有問題。例如制動效果不好、制動、轉向失靈、汽車運行時發動機熄火、正常行駛中動力中斷等情況,駕乘者或者有驚無險躲過一劫、或者因此而造成事故,無論結果如何,很多人都曾經歷過“魂都遭嚇掉了”的一幕。
而在驚魂之后,盡管不是因為自己操作失誤、而是因為愛車存在安全隱患造成的,很多消費者卻會因這樣那樣的原因選擇忍氣吞聲、或者遭遇無門、維權失敗,當然也有很多人成功維權。
汽車是件復雜商品,汽車問題鑒定需要專業機構進行,汽車安全問題維權更是難上加難。“消費者維權,如果廠家不配合,就需要自己去做鑒定,而鑒定費動輒幾萬元,這讓很多消費者放棄了維權。”四川省保護消費者權益委員會部主任李曉斌說。“如果沒有足夠多的信息支持,很多共性問題難以被發現,很多安全隱患都將被掩蓋。”該負責人介紹。
魂,決不能就這樣被白白嚇掉。在第二屆中國汽車安全巡展即將在成都舉行之際,本報汽車維權欄目本周專門針對汽車安全開展汽車安全維權周活動,如果你有汽車安全方面的驚魂經歷,你的愛車出現過短時間內輪胎出現鼓包、開裂、磨損嚴重、剎車系統突然失靈、剎車偏軟、安全氣囊受到撞擊后不彈開等問題,需要我們協助維權,可通過熱線和郵件向我們反映,我們將幫忙聯系相關部門,或請教中國汽車技術研究中心專家,給消費者提出專業意見。